to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Ücretine Uygulanmayan İndirim İçin Şikayet
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında bana 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği tanımlanmıştı ve her ay Netflix ücreti yansıtıldığında aynı anda anında indirim mesajı gelir, faturama da bu indirim düşerdi.
Şu an Netflix üyeliğim için faturama 189,99 TL tutarında ücret yansıtılmış ancak bu ay hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve indirim mesajı da almadım. Daha önce her ay düzenli olarak tanımlanan bu indirimin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un, bu ay yansıtılan 189,99 TL’lik Netflix ücretini kampanya kapsamında olması gerektiği şekilde indirim olarak faturama yansıtmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşterisiyim ve şu an Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi birçok kullanıcının 400 TL civarında kullandığını öğrenmeme rağmen, hattımın aylık ücretinin 750 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücreti ödüyorum ve kendimi haksız yere fazla ücretlendirilmiş hissediyorum. Son 3 aylık dönemde tarifem için her ay 750 TL ödedim. Tarifemin piyasa koşullarına ve diğer kullanıcıların ödediği ücrete göre yeniden değerlendirilmesini, aylık ücretimde indirim yapılmasını ve son 3 ay boyunca ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 4559’dur.
