Vodafone müşteri memnuniyeti

Vodafone faturalı hattım için üç aydır 1200 TL fatura ödüyorum. Daha önce aynı hatta 450 TL ödüyordum ve taahhüdüm bitince bana başka hiçbir uygun tarife sunulmadı, sadece bu yüksek fiyatlı tarife teklif edildi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım çünkü alternatif bir seçenek yoktu, aksi takdirde 20...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yıllardır aynı operatöre sadık kalmama rağmen taahhüdümün bitmesiyle birlikte sunulan yeni tarife fiyatlarının inanılmaz derecede yükseldiğini fark ettim. Buna karşın, Vodafone’a yeni gelen veya numarasını taşıyan kişilere çok daha uygun kampanyalar sunulu...

Vodafone Red 18 tarifesini uzun yıllardır kullanıyorum. Kasım ayında faturamda ciddi bir artış yaşandı ve önceki dönemlerde ödediğim tutarın yaklaşık üç katı olan 550 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Üstelik yeni dönemde internet ve dakika haklarım da azaldı. Bu kadar köklü ve kurumsal bir firmada...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Ancak son zamanlarda bana sunulan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olması ve bütçeme uygun seçeneklerin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu durum son dönemde başladı ve bütçemi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz ...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9500) taahhüdü 21.10.2025 tarihinde bitti. Ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma arama ya da mesaj gelmedi. Taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye çıkacak şekilde yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bana uygun bir tarife göste...

Yaklaşık 7-10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyor ve vergiler dahil 200 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sona erdiği için yeni tarife tekliflerini inceledim. Vodafone’un bana sunduğu yeni tarife, 20 GB ve 1000 dakika için 288 TL olarak iletildi. Ancak yeni Vod...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl taahhüt sürem yaklaştığında, bana uygun olmayan ve oldukça yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Özellikle son yıllarda, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan seçenekler her sene neredeyse iki katına çıkıyor. Şu anda 161,5 TL o...

Vodafone abonesi olarak 12.09.2025 tarihinde Uyumlu 15 GB isimli tarifeye geçiş yaptım. Tarifenin 15 GB internet içerdiği bilgisi verilmişti. Ancak tarife değişikliğinden sonra, ayın ortasına dahi gelmeden internet paketimin olağan dışı ve hızlı şekilde tükendiğini fark ettim. Tarife içeriği, ödediğ...

Vodafone müşteri hizmetleri bana 200 lira fatura gelecek deyip 318 lira fatura çıkardı. Daha önce de yenilediğim tarifede 12 GB internet olacak deyip 8 GB verdiler, şikayetçiyim. İkidir büyük hatalar yapıyorlar. Düzelteceklerini söyleyip hiçbir şey yapmadılar. En kısa sürede kendim de dahil olmak üz...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0099) taahhüdü 21 Aralık’ta sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, 20 GB internet paketi için bana sunulan teklif 480 TL oldu. Ancak Türk Telekom’dan 80 GB’lik bir paket için aylık 390 TL teklif aldım ve vergiler dahil ettiğimde toplam tutar yaklaşık...

Vodafone'dan üç ayrı hattımda Premium abonelik kullanıyorum ve her biri için aylık 79,90 TL ödeme yapıyorum. Ancak vaat edilen Premium avantajlarından sadece bir hattımda faydalanabiliyorum. Özellikle her ay sunulan 100 TL hediye sadece bir hatta tanımlanıyor, diğer iki hatta bu avantajdan yararlana...

29.10.2025 tarihinde Vodafone Bağcılar Meydan bayisinden 60 GB Hoşgeldin tarifesiyle yeni hat aldım. Başvuru ekranında, hattı bayiden alırsam 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra bu internet hattıma tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini üç kez...

Vodafone abonesiyim. Kullanmakta olduğum tarifemin ücretinden dolayı daha düşük internet ve konuşma kotasına sahip bir pakete geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından bana sundukları yeni tarife, mevcut paketime göre daha az kullanım hakkı içerdiği halde daha yüksek ücretliydi. Bu durum ...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarife bugün sona erdi ve yeni tarife olarak bana 489 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak daha uygun bir seçenek sunulmadı ve bu yüksek fiyatlı tarifeyi kabul etmek zorunda bırakıldım. Benzer sorunları daha önce de d...

Vodafone Kırmızı 30 tarifesini kullanıyorum. Üç aydır Vodafone müşterisiyim ve son iki aydır faturamda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 292 TL olan faturam, son iki aydır yaklaşık 861 TL’ye yükseldi ve toplamda iki ayda 1700 TL’ye yakın ödeme yaptım. Faturamda akıllı fatura özelliği ücretsiz olma...

Vodafone Flex üzerinden 05/10/2025 tarihinde online olarak Huawei marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 1003394025). Siparişimin hazırlanma süreci ilk gün boyunca tamamlanmadı ve şu anda ikinci gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten şaşırtıcı ve ha...