to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketimde Haksız Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayından bu yana kullandığım paketimin süresi 15 Eylül’de dolacak olmasına rağmen, aynı tarifeyi bana yüzde yüzden fazla bir fiyat artışıyla sunuyorlar. Henüz paketim bitmeden bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun bir teklif talep ettim ancak bana sunulanın en uygun fiyat olduğu, başka imkan olmadığı söylendi. Uzun süredir aynı paketi kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımın ne fiyata ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum.
Mevcut paketimin, içerik olarak aynı veya benzer kalmak şartıyla, önceki dönemime yakın makul bir fiyattan devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız fiyatlandırmanın incelenmesini ve tarafıma daha adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
