to read complaints and reviews, or file yours.Yalın Fırsat 20 GB Paketi Fiyatı Neredeyse İki Katına Çıkınca Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir de 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketinden faydalanıyordum. Aylık 280 TL civarında ödediğim bu faturalı paket için hattım yenilenirken, aynı GB, aynı dakika ve SMS haklarıyla paketimin neredeyse iki katı fiyatına devam ettirilmek istendiğini öğrendim.
Vodafone tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin aynısını 460 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanmaya devam etmem isteniyor. Elbette zam yapılmasını anlıyorum; ancak bu oran makul bir zam değil, fiyat şişirmesi düzeyinde bir artış olduğunu düşünüyorum.
10 yıllık bir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve uzun süreli aboneliğimin bu şekilde karşılık bulmasından son derece rahatsızım. Paketime makul, piyasa koşullarına uygun ve müşteriyi mağdur etmeyecek ölçüde normal bir zam uygulanarak tarifemin yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum.
İrtibat için 545 228 26 39 numaralı hattımla kayıtlı müşteriyim; gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
