"Teşekkürler"
Vodafone müşteri memnuniyeti
4.531 şikayet
Vodafone Tarife Fiyat Uçurumu Mevcut Müşterileri Mağdur Ediyor
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok çözümcül yaklaştı."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Her tarife değişikliğinde çok yükse...k rakamlara yeni tarifeler sunuyorlar. Yeni gelen müşteriye sundukları fiya
Vodafone Red 20 Tarifesindeki Ücret Zammı Müşteriyi Taşıma Kararına İteler
Vodafone mobil hattımda yıllardır Red 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümde aylık 280 TL ödüyorken, yeni taahhü...tle birlikte fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Neredeyse iki kata yakın bu ani artışı ne adil ne de makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şe
Tarif Ücret Artışı Açık Bilgilendirme Olmadan 1.150 TL’ye Yükseltildi
"İlgi ve alakası için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hattınızı kullanmaktayım. Geçtiğimiz... yıl 470 TL olan tarifemin bu yıl herhangi bir onayım ve açık bilgilendirme
Tarife Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan 900 TL Fatura Kesilmesi
"Temsilci gayet nazik ve kibardı Vodafone değiştirmeyi de düşünmüyorum"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve çocuğuma ait 5551****67 numaralı hatta... 2026 yılı Mayıs ayına ait son faturada yaklaşık 900 TL tutar yansıtıldı. B
Adaletsiz Fiyat Politikası Nedeniyle Sadık Müşteri Şikayeti
"Çok teşekkür ederim kısa sürede yardımcı olduğunuz için."
Senelerdir Vodafone’un faturalı bir müşterisiyim. Her yıl tarifemi yeniliyo...r ve faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Son 1 yıldır Red’li 5
İran’da 5 GB Yurtdışı Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 1 aylık 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 23 Mayıs’ta... İran’a giriş yaptığım andan 31 Mayıs’ta Türkiye’ye dönene kadar, operatör kaynaklı erişim ve kullanım problemleri nedeniyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket hattımda a
Fatura Değişim İşlemi 17 Gün Askıda Ve Hattım Kullanılamaz
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
Bildirim Almadan Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı
"Vodafone Çözüm Merkezi'nden Selda hanım arayarak sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Ben yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mayıs ayı sonunda taahhüdüm s...ona ermiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Sosyal Medya Pass İçeren Makul Teklif Sunulmadı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre k...ala yaklaşık 1 aydır, mevcut tarifemde olduğu gibi sosyal medya pass paketi
Vodafone Taahhüt Sonunda Ani Ve Fahiş Fiyat Artışı
"Teşekkür ediyorum yardımcı olundu"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir y...ıl taahhütlü olarak kullandığım tarifemde, taahhüdüm bitmeye yakın dönemde
Kayabaşı’da 5G Performansı Olmadan Şebeke Sorunu Ve Yüksek Ücret
Vodafone hat kullanıcısıyım ve İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi ...yaşıyorum. Hatta 5g’ye geçişle birlikte düzeleceğini düşünmeme rağmen durum değişmedi, sorunlar aynı şekilde devam ediyor. 5g logosu görünmesine rağmen gerçek anlamda bir 5g perfor

Yüksek Tarife Fiyatları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Konu hakkında aşırı memnun kalmasamda Vodafone yine beni orta dereceli memnun ederek müşterisi olarak devam etmemi sağladı teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan sınırsız sosyal Red’li 18 tarifesine geçtim ve şu ana kadar bu tarifeyi kullanıyordum.... Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni tekliflere baktığımda, tarafıma sunulan tarifelerin mevcut ödediğimin yaklaşık üç katından fazla olduğunu ve fiyatların 1000 TL civarın
Yanlışlıkla Faturalı Geçiş Ve 90 TL Ücret İtirazı
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım, telefon o sırada oğlumun elindeyken yanlışlıkla faturasızdan faturalıya çev...rilmiş. Yaklaşık iki ay önce hattıma gelen mesajla durumu fark ettim. Bunu fark eder etmez tekrar faturasız hatta geçiş yapılmasını talep ettim ancak geçiş işlemi yaklaşık dört gün
Sadakat İndirimi Talebi: 5G Red Sınırsız Tarife
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı aktif şekilde ve düzenli ödeme ile kullanmaktayım. Paket yenileme sürec...inde geçmek istediğim tarife, 24 ay sabit fiyat garantili 5g Red Sınırsız tarifesidir. Ancak mevcut fiyatın aylık 1.550 TL olması nedeniyle, uzun süreli müşteri sadakati kapsamında
Aynı Pakete 460 TL Teklif, Haksız Zam Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı k...ullandığım tarife için aylık 460 TL’lik yeni bir tarife teklifi ile karşıla
Red Tarife Geçiş İznim Açıklamasız Reddedildi
"Sorunumuz çözüldü ilgilenen görevli personele teşekkürler"
Vodafone Red 30 tarifesi müşterisiyim ve yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullan...ıyorum. Red 30 tarifemin taahhüt süresi bugün dolduğu için tarifemi güncell
Tarife Değişikliği İçin Beklenmedik Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik paketim bulunu...yor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyordum. Geçen hafta yeni bir tarif
Sadık Müşteri İçin Daha Avantajlı Tarife Talebi
"Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı kullanıyorum.... Şu anda Red'li 20 GB tarifesindeyim ve genel olarak çekim gücü ve hizmetle
Azalan İnternet Ve Artan Faturalar Vodafone Müşteri Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir internetimin az, faturamın ise yüksek olmasından şikayetçiyim. Daha önce 10 GB i...nternet kullanıyordum ve bu paket bile ihtiyacımı karşılamıyordu, şimdi taahhüdüm doluyor ve geçmem için sunulan yeni tarifelerin hem interneti daha az hem de fiyatları çok daha pa
Statik IP Ataması Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Vodafone’dan iki adet redbox 5g hattı aldım ve yaklaşık 1 hafta önce her ik...i hat için de statik IP talebinde bulundum. Hatlardan biri için statik IP s
Taahhüt Yenilemede 600 TL Üstü Teklif Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek Enflasyonla Uyumlu Teklif Talebi
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















