to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanı Alınamıyor, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok
Vodafone üzerinden 17 Mart tarihinde Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 5818’e SMS göndererek 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, iki gündür SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı.
Kampanyayla ilgili yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşıp destek alamadım, kod gönderilmedi ve puanlarım yüklenmedi.
Vodafone’un, bu kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros Money puanını en kısa sürede hesabıma tanımlamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda tarafıma iletilen kod çalışmıyor ne yazık ki.
İnsanları uğraştırmaktan süründürmekten başka bir şey değil aynısı benim başıma geldi