Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Money Puanı Alınamıyor, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

profile
Büşra
23 Mart 14:01
361

Vodafone üzerinden 17 Mart tarihinde Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 5818’e SMS göndererek 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, iki gündür SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı.

Kampanyayla ilgili yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşıp destek alamadım, kod gönderilmedi ve puanlarım yüklenmedi.

Vodafone’un, bu kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros Money puanını en kısa sürede hesabıma tanımlamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
23 Mart 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Mart 15:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 17:11
Büşra
Büşra
24 Mart 11:39

Telefonda tarafıma iletilen kod çalışmıyor ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

İnsanları uğraştırmaktan süründürmekten başka bir şey değil aynısı benim başıma geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Merih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Money 500 TL Puanım Hesaba Yansımadı

profile
21 Mart 03:07
435
"Tarafımla iletişime geçilerek konu detaylı şekilde incelendi ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Vodafone ekibine teşekkür ederim."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Yüklemesi Sonrası 500 TL Migros Money Puanı Gelmedi

profile
Mehmet
19 Mart 11:09
387

Migros Money 500 TL Puanım SMS Göndermeme Rağmen Hesaba Tanımlanmadı

profile
Zeynel
16 Mart 17:06
441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri