to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Ücretlerinde Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yakın dönemde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelerimi yenilemek için bilgi aldım. Ancak tarafıma sunulan tüm teklifler mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım fiyatlarda.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yine yüksek fiyatlı tarifeler önerildi, daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir seçenek sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında avantajlı veya sadakat indirimi içeren bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hattım için, piyasadaki ve mevcut müşterilere sunulan kampanyalar da göz önünde bulundurularak daha makul fiyatlı, uzun süreli ve fatura tutarı öngörülebilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut faturama yakın seviyede, taahhütlü ama uygun fiyatlı bir paketle devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
