Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 23:1...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 23:1...
Vodafone faturalı hattım 3G olmasına rağmen, uzun süredir neredeyse her yerde sadece 2G olarak çekiyor ve bu nedenle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır devam ediyor ve günlük iletişimimi, iş ve özel hayatımdaki internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sü...
04.12.2025 tarihinde saat 14.02’de, 0212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone mağazası olduğunu söyleyen bir arama aldım. Arayan kişi, adıma Vodafone’da borç olduğu yönünde bilgi vererek beni bu konuda uyardı. Ancak kendi yaptığım sorgulamada, Vodafone üzerinde herhangi bir borcum görünmemektedir. Bu...

Vodafone Red Premium müşterisiyim. Yanımda uygulaması üzerinden 19 Ekim’de tanımlanan 100 TL Happy/Migros hediye çeki hakkımı, son kullanım tarihi 30 Kasım olmasına rağmen bir türlü kullanamadım. Kampanya süresince ayda bir olmak üzere toplam 2 hakkım bulunmasına rağmen, kasım ayındaki hakkımı sorun...
Bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat Dijital Kurye ile teslim edilecekti. Ancak kurye, evde olmadığım gerekçesiyle hattı teslim edememiş ve ardından “Vodafone adına teslimat işleminiz adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır” şeklinde bir SMS aldım...

Bugün saat 10.07 civarında, hiç Vodafone kullanıcısı olmamama rağmen +90 850 434 05 55 numaralı hattan bana bir SMS geldi. Mesajda, 2945 ile biten bir elektronik takip numarasından bahsedilerek gecikme olduğu ve ceza ödemeden önce verilen bir link üzerinden işlem yapmam istendi. Hayatımda hiç Vodafo...

Migros uygulaması üzerinden gördüğüm Vodafone iş birliği kampanyası kapsamında “yanımda şifre” yazarak 5818’e SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde mesaj geldi ve 100 TL Money puan kampanyasından yararlanamadım. Kampanya uygula...

Getcontact uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattımda Premium üyelik başlatıldığını, Vodafone’dan dün gece saat 2 civarında gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir şekilde Premium üyelik talebinde bulunmadım; deneme ya da onay ekranı da görmedim. Bu yetkisiz Premium üyelik ücreti Vodaf...
Vodafone’un 'Katıl dijital mesajıyla 1 ay ücretsiz' şeklinde sunduğu 1 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için katıldım. Kampanya kapsamın...
Vodafone’dan son 6 aydır düzenli olarak Docuworld isimli dijital servise ait “Aboneliğiniz yenilenecektir, iptal için İPTAL DOCUWORLD yazıp 1240’a gönderin” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmadım ve böyle bir abonelik başlatmadım. Söz konusu mes...
Vodafone’a ait ***8454 numaralı faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde normalde ödediğimden yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Hattımda WhatsApp kullanımım sınırsız olmasına rağmen, ben özellikle mobil veriyi tüm uygulamalara kapatıp sadece WhatsApp kullanımına izin verdim. Buna rağmen ta...
03.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Serdivan AVM içindeki Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim. Çalışanlar sistemlerini kapattıklarını, yarın gelmem gerektiğini söylediler. Saat 20.00’de sistem kapanıyorsa bu saatte orada durmalarının ve müşteriyi içeri alm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet kullanım uyarıları (yüzde 80, 100 kullanım vb.) tarafıma gönderilmiyor. Uyarı mesajları gelmediği için internet kullanımımı normal seyrinde devam ettirdim ve herhangi bir aşım yaptığımı fark etmedim. Bu ay gelen faturamda ise internet aşımı ned...

Vodafone’a ait +908505429546 numarasından gün içinde sürekli olarak sesli mesaj bırakılıyor. Bazı günler o kadar sık bildirim geliyor ki, bir gün içinde yaklaşık 30 kez 'Sesli mesaj bırakıldı' uyarısı almaya başladım. Uzun süredir devam eden bu durum, özellikle bazı günlerde dayanılmaz bir hale geli...

Vodafone hattıma yaklaşık 5–6 aydır her gün düzenli olarak iznim dışında reklam SMS’leri geliyor. Günde ortalama bir kez gelen bu mesajlar tamamen reklam içerikli ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. E-Devlet üzerinden tüm izinlerim kapalı olmasına rağmen bu SMS’ler gelmeye devam e...

Vodafone hattımı uzun zamandır Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Emir Sokak Royal Life Sitesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir zaman zaman çekim ve internet sorunu yaşasam da, özellikle son 1 aydır internet tarafında ciddi problemler oluştu. Doğru düzgün ne arama ne de internet hizmeti alamaz du...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...

Vodafone mobil hattım için 11 Kasım tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında ücretin bana yüksek gelmesi üzerine, geç olmadan hattımı değiştirmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi üzerinden taahhüt cayma bedelime baktım. Uygulamada bana yaklaşık 260...

03.11.2025 tarihinde saat 14:30 civarında, Vodafone hat kullandığım telefonuma 0501*** numaralı hattan “Sn. … …, Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0312*** no’yu arayınız” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda belirtilen hiçbir suçlamayı kabul etmiyorum ve adım...

Babamı vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapatmak zorunda kaldık. Ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine başvuruda bulunduk. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattın cayma bedeli alınmadan kapatılacağı özellikle söylendi. Ancak bu görüşmeden hemen sonra babamın t...

Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Ancak bu hattın önceki sahibinin sürekli kumar oynayan, borçları ve hukuk dosyaları olan biri olduğunu anladım. Adının H**** olduğunu mesajlardan öğrendim. O günden beri neredeyse her gün, gün içinde birkaç kez H**** adına gelen bahis siteleri...

Vodafone hattımda aylık Arayan Kim paketini kullanmama rağmen, telefonum kapalıyken arayanlarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu hizmet için 19 TL ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu sorunu yaklaşık eylül ayından beri yaşıyorum ve bu süre boyunca hiz...
Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve tehdit içeren mesaj hakkında Şikayetim: Vodafone bireysel faturalı hattıma 03.12.2025 tarihinde saat 11.11’d...