Serdivan AVM Vodafone Bayisinde İlgisiz Ve İsteksiz Personel Mağduriyeti

03.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Serdivan AVM içindeki Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim. Çalışanlar sistemlerini kapattıklarını, yarın gelmem gerektiğini söylediler. Saat 20.00’de sistem kapanıyorsa bu saatte orada durmalarının ve müşteriyi içeri almalarının bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Görevli personel, kendi aralarında muhabbet eder haldeyken, birbirlerinin yüzüne bakıp bir anda “sistem kapandı” demeleri, müşteriye “işlem yapmak istemiyoruz” mesajı verir gibiydi. Müşteri almamak için bahane üreten, ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştım. Çalışmak zor geliyorsa, gerçekten çalışmak isteyen insanların bu pozisyonlarda olması gerektiğini düşünüyorum.

Aynı saatlerde AVM içindeki başka bir operatör bayisine gidip hattımı sorunsuz bir şekilde taşıdım, onların sistemi açıktı ve benimle ilgilendiler. Daha Vodafone’a geçmeden bu bayinin tutumundan dolayı markaya karşı soğudum. Serdivan AVM Vodafone bayisindeki müşteri temsilcilerinin bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmalarını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.