to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış ID Girişi Sonucu UC'ler Başka Hesaba Gitti Ve İade Reddi
23 Ocak 2026 tarihinde saat 17:11’de Kabasakalonline.com üzerinden 2601074407407463 numaralı sipariş ile PUBG Mobile UC satın aldım. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 582,75 TL ödedim. İşlem sırasında PUBG hesabıma ait ID’yi yanlış girmişim; bu hatamın ardından UC’ler yanlış ID’ye gitti ve oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Giden UC’lerin gittiği hesabın da yeni açılmış, boş bir hesap olduğunu görüyorum.
Durumu hemen siteye ilettiğimde, bu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sadece anlayışım için teşekkür ettiler. Ne yanlış ID’ye giden UC’ler geri alındı ne de para iadesi konusunda bir çözüm sunuldu. Kullanıcı kaynaklı hata olsa bile, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde en azından son onay ekranında ID bilgisinin tekrar kontrol edilmesini sağlayacak veya yanlış girişte müdahale edilebilecek bir sistemleri olması gerektiğini düşünüyorum.
Hem benim hem de benden sonra aynı hatayı yapabilecek başkalarının mağdur olmaması için, sitenin bu konuda bir güvenlik ve doğrulama adımı eklemesini ve mümkünse bu işlem için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aysel Hanım, 23 Ocak 2026 tarihinde Kabasakalonline.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz PUBG Mobile uc satın alımınızda, ödeme tutarının 582,75 TL olduğunu ve işlem sırasında yanlış bir PUBG ID’si girerek uc’lerin başka bir hesaba yönlendirildiğini detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir durumun yaşanması konusunda sizleri anlıyoruz, bunun için üzgünüz. Ancak işlem hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. PUBG uc siparişleri yükleme kanalı tarafından teslim edilmekte olup sizler sipariş oluştururken yazdığınız ID'ye bot tarafından otomatik olarak teslim edilmektedir. İlgili siparişinizi 23.01.2026 | 16:50 tarihinde oluşturmanızdan sonra 23.01.2026 | 17:11 tarihinde tamamlandığı ve sizlerin ise tarafımıza 23.01.2026 | 18:11 tarihinde ulaştığı gözükmektedir. Tarafımıza ulaşım sağlamanız ardından da işlem hakkında bilgi sunulmuş olup, teslim edilen uc'nin geri alımının mümkün olmadığı bilgisi iletilmiştir. Sipariş oluştururken sipariş içerisine girilen bilgilerin kontrolü kullanıcı tarafından sağlanmalıdır. Teslim edilen bir ürünün geri alımı & iptali mümkün değildir. Bu noktada alabileceğimiz herhangi bir aksiyon ne yazık ki mevcut değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir konu olursa bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bizlerin hatası var ise site olarak sizinde 2. Bir önlem ve onay almanız gerekir bunu anlamak istemiyorsunuz dünden beri. Canlı destekle Görüşme sağlarken daha konuşma bitmeden sonlandırılmakta hiç hoş değil
