Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış ID Girişi Sonucu UC'ler Başka Hesaba Gitti Ve İade Reddi

profile
23 Ocak 23:28
1.949

23 Ocak 2026 tarihinde saat 17:11’de Kabasakalonline.com üzerinden 2601074407407463 numaralı sipariş ile PUBG Mobile UC satın aldım. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 582,75 TL ödedim. İşlem sırasında PUBG hesabıma ait ID’yi yanlış girmişim; bu hatamın ardından UC’ler yanlış ID’ye gitti ve oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Giden UC’lerin gittiği hesabın da yeni açılmış, boş bir hesap olduğunu görüyorum.

Durumu hemen siteye ilettiğimde, bu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sadece anlayışım için teşekkür ettiler. Ne yanlış ID’ye giden UC’ler geri alındı ne de para iadesi konusunda bir çözüm sunuldu. Kullanıcı kaynaklı hata olsa bile, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde en azından son onay ekranında ID bilgisinin tekrar kontrol edilmesini sağlayacak veya yanlış girişte müdahale edilebilecek bir sistemleri olması gerektiğini düşünüyorum.

Hem benim hem de benden sonra aynı hatayı yapabilecek başkalarının mağdur olmaması için, sitenin bu konuda bir güvenlik ve doğrulama adımı eklemesini ve mümkünse bu işlem için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

24 Ocak 11:29 (Şikayetten 12 saat sonra)
Aysel
Aysel
24 Ocak 11:36

Bizlerin hatası var ise site olarak sizinde 2. Bir önlem ve onay almanız gerekir bunu anlamak istemiyorsunuz dünden beri. Canlı destekle Görüşme sağlarken daha konuşma bitmeden sonlandırılmakta hiç hoş değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 01:37
2.277
"Hızlıca sorunu çözüp destek oldular teşekkürler"
1760052036050.img-0407.jpg
1760052035246.img-0404.jpg

Ödeme Alındı Ancak PUBG Mobile UC Yüklenmedi

profile
23 Ocak 01:00
1.652

Ödeme Yapıldı Fakat PUBG Hesabıma UC Yüklenmedi

profile
15 Eylül 2025 20:46
3.295

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz