to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Premium müşterisiyim. Yanımda uygulaması üzerinden 19 Ekim’de tanımlanan 100 TL Happy/Migros hediye çeki hakkımı, son kullanım tarihi 30 Kasım olmasına rağmen bir türlü kullanamadım. Kampanya süresince ayda bir olmak üzere toplam 2 hakkım bulunmasına rağmen, kasım ayındaki hakkımı sorunsuz kullanırken ekim ayı hakkımdan faydalanamadım.
Ekim ayında gelen kod 10 haneliydi, kasım kodu ise 16 haneliydi. 5818’e yanımda şifre SMS’i gönderdiğimde Migros tarafından “böyle bir kampanya bulunmamaktadır” şeklinde mesaj aldım. Migros mağazasında kasada denedik, orada da geçersiz çıktı. Migros müşteri hizmetlerini aradığımda kodun eksik olduğu, sistemde böyle göründüğü belirtildi.
Bunun üzerine Vodafone tobi üzerinden görüştüğümde, kodun sonuna 100000 eklemem söylenerek yönlendirildim ancak bu şekilde de çalışmadı. Diğer hattım için aradığımda fatura indirimi alabildim, fakat sonu 6028 ile biten hattım için ekim ayı hakkımdan kesinlikle faydalanamadım. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sorun çözülmedi, hakkım boşa gitmiş oldu.
Hem Vodafone’un hem de Migros’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, Ekim ayı için kullanamadığım 100 TL’lik hediye çeki hakkımı yeni ve sorunsuz bir kod tanımlayarak ya da eşdeğer bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum. Müşteri olarak hakkımı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma tanımlanması gereken Migros kampanya kodu aylardır çalışmıyor. Migros tarafından verilen ve 5818’e SMS ile göndermem gerektiği belirtilen bu kodu, talimatlara uygun şekilde ve defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve vaat edilen 100 TL tutarında yükleme...
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Migros kampanyasından faydalanmak için 10.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde, tarafıma özel olarak verilen 7803446455010000 kodunu SMS ile 5818’e gönderdim. Üç gündür defalarca denememe rağmen “eksik kod” veya “geçersiz kod” hatası alıyorum ve kampanya kapsamın...
Yorumlar