Spotify Aboneliğim Kapatılmadı, Her Ay Ücret Çekiliyor

Uzun süredir kullanmadığım ve telefonumdan uygulamasını silmiş olmama rağmen Spotify tarafından hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı silmeme ve hesabımı kapattığımı düşünmeme rağmen geçen yıldan bu yana her ay başta 69 TL, sonrasında ise 99 TL olarak Garanti Bankası hesabımdan/kartımdan ödeme alınmaya devam ediyor.

Garanti Bankası dekontlarımda bu tutarların Spotify ile ilgili göründüğünü gördüm ve buna rağmen aboneliğin nasıl devam ettiğini anlayamıyorum. Uzun süredir hizmeti aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen benden düzenli olarak ücret tahsil edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Spotify’dan, iznim dışında ve kullanmadığım halde alınan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilişkilendirilmiş olabilecek tüm aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.