to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 23:17:52'de, faturalı hattım 0542***5695 üzerinden yeğenlerim telefonumla oyun oynarken 2.399,97 TL tutarında mobil ödeme harcaması yapılmış. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onay istemi gelmedi. İşlemden sonra faturama yansıtıldığında durumu fark ettim.
Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm olmadığı için ciddi anlamda zor durumda kaldım. Bakmakla yükümlü olduğum bir ailem var ve bu borç yüzünden mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 1.000 TL için geri iade teklifi yapıldı. Kalan tutarın iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmadı ve itiraz dilekçesi oluşturmam gerektiği söylendi.
Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminden kaynaklı 2.399,97 TL'nin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi zorluğumun dikkate alınarak dosyamın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde toplam 2.628 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; hattım evde telefona tanımlı olduğu için harcamaların küçük yaştaki çocuğum ta...
29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...
Yorumlar