to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden “urbanone” satıcısından Hummel marka, 43 numara olarak görünen bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren ayağımı aşırı sıktığı için sağlığımı olumsuz etkileyeceğini düşünerek düzenli olarak kullanamadım, sadece yılda birkaç kez giymeyi denedim ve her seferinde aynı sıkıntıyı yaşadım.
06.01.2026 tarihinde ayakkabıyı tekrar giymek için ayakkabılıktan çıkardığımda, ayakkabının dil kısmındaki yapışkan etiketin kalktığını ve altında yer alan orijinal etikette numaranın 42 olarak yazdığını fark ettim. Yani bana 43 numara etiketi basılarak 42 numara ayakkabı gönderildiğini yıllar sonra anlayabildim. Bu durum, gizli ayıplı bir ürün satışı anlamına gelmektedir.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim, benden ayakkabıyı inceleme için göndermemi istediler. Ürünü kendilerine gönderdim ancak bugün, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle ürünün adresime geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Gizli ayıp içeren, yanlış numara etiketlenmiş bir ürünün bu şekilde görmezden gelinmesini, özellikle kurumsal bir firma olarak bilinen Hepsiburada’nın müşterisinin mağduriyetine kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bana satılan bu gizli ayıplı ürünün ayıpsız misliyle, yani gerçek 43 numara Hummel ayakkabı ile değiştirilmesini; bu mümkün değilse ürünün güncel satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin yasal mevzuata uygun şekilde ve gecikmeden giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden baharium satıcısından aldığım Hummel performance 700 model 43 numara spor ayakkabıyı sadece haftada bir gün, pazar günleri ve günde en fazla 2–3 saat giymeme rağmen ayakkabıda inanılmaz derecede kötü koku oluştu. Ayakkabıyı hafta sonundan hafta sonuna giymeme rağmen bu kadar kı...
Hepsiburada üzerinden Baharium satıcısından 8 Eylül 2025 tarihinde Hummel marka beyaz, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört aylık süreçte ayakkabıyı en fazla on kez giymeme rağmen sağ ve sol kısımlarda dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma oldu, bu nedenle ayakkabı içine su almaya...
26.11.2023 Tarihinde Hummel markasının kendi internet sitesinden aldığım ürün 03.12.2023 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürün farklı daha ucuz bir ürün ancak fatura doğru fatura. Üstelik gönderdiği yanlış ayakkabının numarası bile yanlış. 41 numara climb up modelini aldım, 42 numara aria modeli geldi....
Hepsiburada üzerinden Spor Noktası adlı satıcıdan 11.07.2025 tarihinde Hummel Versay model bir ayakkabı satın aldım. Kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabı daha 6 ay dolmadan üst kısımlarından ciddi şekilde yıprandı ve şu an kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulm...
Hummel iletişim numaralarına ulaşılamıyor. Genel merkezin iletişim numaralarını aradığınız da kullanıcı meşgul diğer kullanıcıları arayabilirsiniz operatöre bağlanmak için bekleyiniz diyerek bekletiyor ancak operatöre de bağlanmıyor. Mağazanıza ulaşamıyoruz, genel merkezinize ulaşamıyoruz. Eee biz g...
Yorumlar