Hayal Park Şubesindeki Künefelerde Lezzet Ve Doku Sorunu Ve İade Talebi

Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki Hayal Park şubenizden 23 Ocak günü akşam saat 17.00–18.00 civarında, tanesi 50 TL olmak üzere toplam 8 adet künefe satın aldım. Daha önce başka bir şubenizden aynı ürünü almış ve çok memnun kalmıştım, ancak bu şubeden aldığım ürünler beklentimin çok altında kaldı.

Evde pişirdiğimizde künefelerin tadı ekşimsi geldi, hamurlaşmış bir kıvam vardı ve lezzeti son derece kötüydü. 4 paketi fırınlayıp denedik ve hepsinde aynı sorunla karşılaştık, kalan 4 paketi ise bu nedenle iade etmeyi düşünüyorum. Ürünün hem tadı hem dokusu normal bir künefe gibi değildi.

Daha önce memnun kaldığım bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kalan 4 paket için iademin sağlanmasını ve bu şubedeki ürün kalitesinin kontrol edilerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.