İzinsiz Mesajlarla Endişe Yaratan Belirsizlik

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve tehdit içeren mesaj hakkında

Şikayetim: Vodafone bireysel faturalı hattıma 03.12.2025 tarihinde saat 11.11’de “cezai işlem” ifadesi içeren bir kısa mesaj geldi. Mesajda, “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir ifade yer almakta ve “Elif Hukuk 0232... 92” numarasını aramam istenmektedir. Ancak mesajda hangi dosyadan, hangi borçtan veya hangi konudan bahsedildiğine, tarafıma ait somut bir işlem ya da tutara dair hiçbir bilgiye yer verilmemiştir.

Hattımda son dönemde tarife iptali, numara taşıma, taahhüt bozma gibi cezai işleme sebep olabilecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bu şekilde muğlak ve endişe verici bir mesaj almak beni tedirgin etti ve hattımla ilgili herhangi bir sorun ya da yaptırım olup olmadığını bilemiyorum.

Herhangi bir cezai işlem veya yaptırım uygulanmadığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı teyit verilmesini, hattımın durumu hakkında detaylı bilgilendirilmemi ve bu tür açıklayıcı olmayan, korku ve endişeye sebep olabilecek içerikte mesajların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.