Başkasına Ait Borç Ve Bahis Mesajları Nedeniyle Yaşadığım Güvensizlik Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Ancak bu hattın önceki sahibinin sürekli kumar oynayan, borçları ve hukuk dosyaları olan biri olduğunu anladım. Adının H**** olduğunu mesajlardan öğrendim. O günden beri neredeyse her gün, gün içinde birkaç kez H**** adına gelen bahis siteleri tanıtımları, hukuk bürolarından dosya bildirimleri, fatura ve borç takibiyle ilgili SMS’ler alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Ben bu kişiyle hiçbir bağlantısı olmayan, hattı yasal yollardan satın almış bir müşteriyim. Buna rağmen, başkasına ait borç ve hukuki süreçlerle ilgili, ayrıca kumar ve bahis içerikli çok sayıda mesaj alarak hem kişisel güvenliğim hem de kişisel verilerim konusunda endişe yaşıyorum. Bir kadın olarak, tanımadığım ve belli ki riskli/problematik bir geçmişe sahip kişilerin bilgileri ve mesajlarıyla bu şekilde muhatap olmak istemiyorum, bu durum bana kendimi güvensiz ve rahatsız hissediyorum.

Vodafone’un, hakkında bu kadar sık ve yoğun hukuki ve finansal takip mesajı gelen riskli bir kullanıcının numarasını, gerekli kontrolleri yapmadan yeni bir kullanıcıya tahsis etmiş olmasını son derece problemli buluyorum. Bu numaranın geçmişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma verilmesi, hem kişisel veri güvenliğim hem de psikolojik konforum açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Vodafone’dan öncelikle bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu numarayla ilgili tüm eski kayıtların ve bu kişiye ait borç, hukuk dosyası, bahis vb. içeriklerin benim üzerimden tamamen ayrıştırılmasını ve hattıma bu tür mesajların gelmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım rahatsızlık, güvensizlik hissi ve maruz kaldığım ısrarlı mesajlar nedeniyle uygun bir telafi ve mağduriyet giderici adım bekliyorum.

Numaram: 0543*****38’dir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.