to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Ancak bu hattın önceki sahibinin sürekli kumar oynayan, borçları ve hukuk dosyaları olan biri olduğunu anladım. Adının H**** olduğunu mesajlardan öğrendim. O günden beri neredeyse her gün, gün içinde birkaç kez H**** adına gelen bahis siteleri tanıtımları, hukuk bürolarından dosya bildirimleri, fatura ve borç takibiyle ilgili SMS’ler alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Ben bu kişiyle hiçbir bağlantısı olmayan, hattı yasal yollardan satın almış bir müşteriyim. Buna rağmen, başkasına ait borç ve hukuki süreçlerle ilgili, ayrıca kumar ve bahis içerikli çok sayıda mesaj alarak hem kişisel güvenliğim hem de kişisel verilerim konusunda endişe yaşıyorum. Bir kadın olarak, tanımadığım ve belli ki riskli/problematik bir geçmişe sahip kişilerin bilgileri ve mesajlarıyla bu şekilde muhatap olmak istemiyorum, bu durum bana kendimi güvensiz ve rahatsız hissediyorum.
Vodafone’un, hakkında bu kadar sık ve yoğun hukuki ve finansal takip mesajı gelen riskli bir kullanıcının numarasını, gerekli kontrolleri yapmadan yeni bir kullanıcıya tahsis etmiş olmasını son derece problemli buluyorum. Bu numaranın geçmişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma verilmesi, hem kişisel veri güvenliğim hem de psikolojik konforum açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Vodafone’dan öncelikle bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu numarayla ilgili tüm eski kayıtların ve bu kişiye ait borç, hukuk dosyası, bahis vb. içeriklerin benim üzerimden tamamen ayrıştırılmasını ve hattıma bu tür mesajların gelmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım rahatsızlık, güvensizlik hissi ve maruz kaldığım ısrarlı mesajlar nedeniyle uygun bir telafi ve mağduriyet giderici adım bekliyorum.
Numaram: 0543*****38’dir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz ay Vodafone hattına kayıtlı bulunan numaram için sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Mevcut durumda kurumsal hat kullanıcısı olduğum/telefon numarama kayıtlı bir Vodafone hesabı bulunmadığı için mobil uygulama veya web sitesi üzerinden asla giriş yapamıyor ve dolayısıyla ödeme gerçekl...
Vodafone hattımın son 4 hanesini birkaç sene önce değiştirmiştim sürekli eski kullanıcı yüzünden avukatlar tarafından aranıp rahatsız ediliyorum. Bu hattı kullanan başka bir şahısta bahis sitelerine üye olmuş keza oradan da sürekli mesaj geliyor. Ben bu durumdan fazlasıyla rahatsız oluyorum. Vodafon...
Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım ve 054****0057 numarasını kullanmaya başladım. Hattı aldıktan yaklaşık 3-5 ay sonra, numaramın daha önce başka birine ait olduğunu ve çeşitli kişilere gönderilmiş mesajlar ile karşılaştım. Ayrıca, numaramın geçmişte erotik sitelere kaydedilmiş olduğunu...
5 Ağustos tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı değiştirdim. Ancak, hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak başka bir kişiye ait borç mesajları almaktayım ve çeşitli uygulamalarda bana o kişinin adıyla hitap ediliyor. İlgili kişiyle hiçbir bağlantım yok. Bu dur...
Son üç gündür, adımın baş harfleriyle ve kimlik bilgilerim kısmen gizlenmiş şekilde, bir avukatlık bürosu adına borcum olduğu iddia edilerek icra takibi başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı, fatura veya müşteri numarası bulunmamaktadır. Vodafone’a ait eski fat...
Yorumlar