to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturasındaki Yanlış Hotspot Ücreti İptali
KKTC Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen Mayıs ayı faturama “saeh hotspot ücreti” adı altında 232 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımın son dört hanesi 1878 olup, bu ücretlendirme yalnızca Mayıs dönemine ait faturamda görünmektedir.
İnternet paketim varken ayrıca hotspot kullanımı için böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyor, bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mayıs ayı faturama yansıtılan 232 TL’lik hotspot ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
