to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 2.589 TL Ücret, Paketiyle Uyuşmuyor Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattıma Mayıs ayına ait, kesim tarihi 7 Mayıs olan dönemde 2.589 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa yaklaşık 280 TL civarında bir paketteyim ve hat üzerinde bilerek yaptığım herhangi bir aşım ya da ek paket satın alımı bulunmuyor.
Kullanımım her zamanki rutinde olmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesinin nedenini anlayamıyorum. Detaylarda gözüken tutarın neye göre hesaplandığının açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturamın kalem kalem yeniden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa hata kaynaklı tüm fazla ücretlerin iptal edilerek faturama yansıtılan tutarın makul seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
