Vodafone 5G Tarifi KKTC’de Yanlış Bilgilendirme Sonucu 600 TL Ücret Kesildi, İade Bekleniyor
"Şikayetime aynı gün aksiyon alınıp çözüme ulaştırıldı. Takip ve destek için teşekkür ederim."
"Şikayetime aynı gün aksiyon alınıp çözüme ulaştırıldı. Takip ve destek için teşekkür ederim."
10.11.2026 tarihinde saat 14:37’de 0548 *** ** ** numaralı hattan arandım. ...Arayan kişi kendisini il emniyet müdürlüğünden bir polis memuru olarak tanı
Vodafone KKTC 0542*****17 numaralı faturalı hattım için hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde faturama... ek paketler tanımlanmış ve bu işlemler bana önceden bildirilmemiştir. Ekim dönemine ait faturam normalde yaklaşık 740 TL civarında gelmesi gerekirken 1.500 TL’ye yakın bir tutar y
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Eylül – 10 Ekim tarihleri arasındaki KKTC seyahatim sırasında bilgim ve iznim o...lmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için 7.787 TL ek ücret alınmıştır. Bu paketi bilerek seçmedim, herhangi bir onay vermedim ve paket
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler ederim. Kullanmadığım ücretin arkasını aradım sadece bu yüzden bu kadar üstüne düştüm. İade için çok teşekkürler ederim."
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemine ilişkin faturam yaklaşık 1520 TL ol...arak geldi. Normalde çok daha düşük tutarlarda (321 TL) fatura öderken bu k
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Eylül–Ekim fatura dönemime ait detayları incelediğimde, bilgim, talebim ve onayım olmamas...ına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 1.198,00 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hat, söz konusu dönemde yalnızca KKTC’de kullanılmıştır
Vodafone Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Fahiş Fatura, İade Talebi Annem A**** Ç***** adına yazıyorum. Annem 0534 *** ** 05... numaralı Vodafone faturalı hattın abonesidir. 09.09.2026 tarihinde KKTC'ye gitti ve hâlâ orada bulunuyor. Eylül 2026 dönemi faturası (Fatura ıd: N0A2026042764786) 5.114,00 TL olar
Öğrenci olarak KKTC’ye geldim ve burada kendime ayrı bir Vodafone hattı aldım. Türkiye’de kullandığım Vodafone hattımı K...KTC’de kesinlikle kullanmadım, herhangi bir arama yapmadım, aranmadım, SMS göndermedim ve mobil internetimi açmadım. Buna rağmen Ekim dönemine ait faturama yurt dışında arama ve ar
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Vodafone Telsim'in 1 haftadır sunmadığı çözümü Vodafone Türkiye 1 günde, müşteri temsilcisi Gamze hanım aracılığıyla sağladı. Vodafone Türkiye ye bu hızlı iletişim ve çözüm için çok teşekkür ederim"
Vodafone Türkiye aracılığıyla, 5–8 Ekim 2026 tarihleri arasındaki üç günlük... seyahatim için Ercan Havalimanı içindeki Vodafone KKTC Telsim standından e
Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Konuşma Sınırsız Mesaj tarifesine Temmuz 2026 sonu itibarıyla taahhüt yenilemesiyle geçiş... yaptım. Daha önce aynı paket ve içerikler 480 TL iken, müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 560 TL’lik paketi tercih ettim. Bana aynı içeriklere ek olarak
Vodafone’a hattımı taşırken Her Şey Dahil Pasaport paketini tercih ettim. Hat taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi...ne özellikle Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin bu paket kapsamında olup olmadığını sordum ve bana KKTC’nin de paket kapsamında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafon
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda KKTC’de bulunuyorum. Yurt dışına gelir gelmez SMS alabilmek ve hattımı kul...lanabilmek için hattımı yurt dışı kullanıma açmam gerektiğini öğrendim, ancak internette yazan tüm işlemleri denememe rağmen hattımı bir türlü açamadım. Vodafone uygulaması üzerin
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tari...femi yurt dışında da herhangi bir ek ücret ödemeden kullanabileceğim açık v
29 Eylül 2026 saat 12.47'de, kullanımda olan ancak hat sahibi annem olan 0 (530) *** ** ** numaralı hattımdan, 0 (548***...******49 numarası tarafından arandım. Arayan kişi, annemin adını vererek kendisiyle görüşmek istediğini söyledi. Annemin yanımda olmadığını, gerekirse ben yardımcı olabileceğimi be
Vodafone bireysel hattımla 9 Eylül 2026 tarihinde KKTC’ye giderken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de tarafıma ...gönderilen SMS’lerde hattımdaki interneti 10 gün boyunca kullanabileceğim ve “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında olacağım bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hat kullanım
"Kısa süre içinde çözüm önerinizle geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone hattımı kullanırken 27–31 Ağustos tarihleri arasında KKTC’ye seyah...at ettim. Bu süre boyunca hattımda mobil veriyi tamamen kapattım ve interne
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı"
Vodafone mobil hattım için KKTC seyahatim öncesinde 13 Ağustos tarihinde 99...9 TL bedelle ek paket satın aldım. 14–17 Ağustos tarihleri arasında bu pake
"İlginize teşekkür ederim. Hızlıca dönüş ve çözüm sağlandı."
Vodafone hattım 0531********10 için 16 Ağustos tarihinde bir yurt dışı inte...rnet paketi satın aldım. 17 Ağustos – 24 Ağustos tarihleri arasında KKTC’de
Vodafone hattını kullanırken internette video izlediğim sırada ekranda oyun reklamı çıktı; sağ üst köşedeki X işaretine ...basarak reklamı kapattım. Herhangi bir şekilde oyunu indirmedim, hiçbir e‑posta adresi ya da telefon numarası girmedim. Buna rağmen kısa bir süre sonra tarafıma “eğlence servisi” a
Vodafone hattı kullanıyorum ve askeri personel olduğum için bir süredir KKTC’de görev yapmaktayım. Geçmiş aylarda “aşım ...ücreti” denilerek yaklaşık 11.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen taahhüdün bitmesini bekledim ve hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde ise, h
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Şu anda KKTC’de bulunuyorum ve 29 Temm...uz 2026 tarihi boyunca yaklaşık 6–7 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Yanımda uygulaması olmadan müşteri hizmetlerine erişemiyorum, arama yapamadığım için de hiçbi
Vodafone mobil hattımda Red Elite Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife değişikliği ekranında, KKTC dahil 120 dakika yurt d...ışı arama hakkım olduğu taahhüt edildiği için bu bilgiye güvenerek KKTC yönüne arama yaptım. Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Tarifemin üze
Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99