to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2026 Faturamda 815 TL Ücretin Açıklanmasını Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 235 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 815 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, hangi kalemlerden dolayı bu tutarın oluştuğu net bir şekilde belirtilmedi.
Hattımda bilmediğim bir ek paket, aşım ya da onay vermediğim bir ücretlendirme olup olmadığını açıkça görmek istiyorum. Bu nedenle Mart 2026 faturamda yansıtılan haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin incelenmesini ve haksız tahsilat varsa tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Açıklamarınız için teşekkür ederim. Sorunun açıklığa kavuşmuştur.
Teşekkürler
