to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz 800 TL Fatura, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Yok
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 250 TL gelen faturam mart 2026 döneminde hiçbir ek işlem ya da onayım olmamasına rağmen 800 TL olarak kesildi. Fatura detayında anlam veremediğim şekilde tutarın yükseldiğini görüyorum, ancak bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis veya aşım yaptığım yönünde de bana somut bir bilgi verilmedi.
İsmim ibrahim halil ç**.. Mart 2026 dönemine ait fatura tutarımın detaylı olarak incelenmesini, hattıma bilgim ve onayım dışında yansıtılan herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/kalıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım
