Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mart 2026 Faturamda Açıklamasız 600 TL Ücret ve Haksız Ek Ücret Şikayeti

profile
Bayram
06 Nisan 17:08
-
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini gördüm ve bu tutar, hattımı kullandığım süredeki normal kullanımımın çok üzerindedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum.

Paket aşımı, ek paket satın alma ya da benzeri bir işlem için herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Fatura detayında da göze çarpan, makul bir açıklaması olan belirli bir kalem yerine genel olarak olağanın üzerinde bir toplam tutar söz konusudur. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mart 2026 faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilerek iade edilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 9160’tır. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Nisan 18:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Nisan 18:39
Bayram
Bayram
06 Nisan 18:43

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik 600 TL Artış Ve Açıklama Talebi

profile
05 Nisan 21:48
19

Vodafone Faturamda Açıklanmayan Yüksek Ek Ücretler

profile
Rıdvan
06 Nisan 20:26
25

Vodafone Redd Tarifemde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

profile
06 Nisan 14:19
13

600 TL Faturamda Açıklanmayan Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Nisan 12:43
63
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri