to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 240 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 480–600 TL aralığında, yani normal kullanımımın çok üzerinde geldi.
Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir tutar oluşmaması gerekirken, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ekstra ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı, ek paket satın alma veya benzeri herhangi bir işleme onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağduriyet yaşıyorum ve faturamın doğruluğundan şüphe duyuyorum.
Mart 2026 dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin iptal edilerek iade edilmesini ve tarafıma kalem kalem, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı bildiriyorum.
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Mart 2016 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini fark ettim. Bu tutar, hattımın ve kullanımımın çok üzerinde bir rakamdır.
Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ekstra ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı ya da ek paket satın alma gibi bir onayım bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Bu durum sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Faturamın detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın 600 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa hattıma normalde her ay ortalama 270 TL civarında fatura gelmekteydi. Bu ayki tutar normal kullanımımın ve tarifemin çok üzerinde görünmektedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluş...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm. Normalde faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen fatura tutarının iki katına çıktığını fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücr...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir Red tarifesinden yararlanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı hattı ve tarifeyi kullanmama rağmen, Mart ayına ait faturamın 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde geldiğini fark ettim. Daha önce faturalarım ortalama 220 TL civarında gelirken, herhangi ...
Yorumlar