to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone hatlarımda ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır gün içerisinde neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz. Aramalarımız sürekli kesiliyor, telefon yüzümüze kapanıyor ve özellikle gurbetteki ailemizle doğru düzgün iletişim kuramıyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, geçmişe dönük kayıtlar incelendiğinde ne kadar çok başvuru yaptığım açıkça görülecektir. Her aradığımda bölgede bağlantı kopukluğu olduğu, inceleme ve çalışma yapıldığı söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut iyileşme olmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bizlerden her ay düzenli olarak kullanım ücreti tahsil edilmesine rağmen aldığımız hizmetin kalitesi bu ödemelerin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Bugün bu kadar basit bir iletişim sorunu çözülemezken, yarın olası bir doğal afet durumunda yakınlarımızla nasıl iletişim kuracağımız konusunda ciddi endişe duyuyoruz.
Vodafone’dan Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi’nde bulunan baz istasyonlarının güçlendirilmesini, bağlantı ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğimiz hizmet bedelinin karşılığını alabileceğimiz bir altyapının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kısa süre önce Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde üzerinde bulunan adresime taşındım. Taşındığımız günden bu yana bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4g çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonl...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Eski faturamın ücreti 300 TL iken, sözleşmem bitince yeni bir fatura teklifi istediğimde en düşük 500 TL ve üzeri rakamlar sundular. Yapılan bu artış bana göre aşırı ve adil değil, mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatları ödemekte zorlanıyorum. Bununla birli...
Vodafone hattımı Mardin Mazıdağı Sakızlı Mahallesi Por Küme Evleri mevkiinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgeye çok yakın ve görünür bir baz istasyonu olmasına rağmen telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet hızı çok düşük ve sık sık kesinti yaşıyoruz. Aynı bölgede diğer operatörlerin h...
Temmuz 2024’te Mardin Kızıltepe’ye taşındığımdan beri Vodafone mobil internetimi neredeyse kullanamaz hâle geldim. Kızıltepe’nin, özellikle Yenikent Mahallesi başta olmak üzere, her yerinde bağlantı son derece yavaş; Instagram’da 20 saniyelik bir videoyu bile takılmadan izleyemiyorum. Bu süreçte de...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Mardin Kızıltepe genelinde hem şebeke hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehrin neredeyse her noktasında ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde yararlanabiliy...
Yorumlar