to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemlerde özellikle Mardin Kızıltepe’de şebeke çekim kalitesi çok düştü, internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman bağlantı bile kuramıyorum. Günlük hayatta telefonu temel ihtiyaçlarım için kullanamaz hale geldim.
Üç aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açıp kapatmam söylendi, 5G’ye geçince düzeleceği ifade edildi, SMS ile link gönderip oradan işlem yapmam istendi ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Aynı şeyler tekrar tekrar söyleniyor ama sahada gerçek bir iyileşme yapılmadığını görüyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak hattımın çekmesini ve internet hizmetinin düzgün çalışmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar süredir yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak paketler ve kampanyalar konusunda daha cömert, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Şebeke sorunumu kalıcı şekilde çözüp bu mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum.
Temmuz 2024’te Mardin Kızıltepe’ye taşındığımdan beri Vodafone mobil internetimi neredeyse kullanamaz hâle geldim. Kızıltepe’nin, özellikle Yenikent Mahallesi başta olmak üzere, her yerinde bağlantı son derece yavaş; Instagram’da 20 saniyelik bir videoyu bile takılmadan izleyemiyorum. Bu süreçte de...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 2‑3 aydır, özellikle Maslak bölgesinde ciddi çekim ve internet yavaşlığı yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düştü; neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arayıp durumu iletmeme rağmen ...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hat kullanıcısıyım ve 3 yıldır faturalı hat kullanıyorum ve Mardin Midyat Sarıkaya Mahallesi’nde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle çok yavaş oluyor ve zaman zaman tamamen kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle hizmetten tam anlam...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda “dağda bile çekiyor” denmesine rağmen, İstanbul Beşiktaş’ta, şehrin merkezinde bulunan evimde neredeyse internete bağlanamıyorum. Sadece ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Mardin Kızıltepe genelinde hem şebeke hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehrin neredeyse her noktasında ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde yararlanabiliy...
Yorumlar