Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve maalesef aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce de Vodafone hattı kullanırken internet sorunu ve çekim yetersizliği nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmıştım. Buna rağmen tekrar hattımı Vodafone’a taşıdım ancak eski sorunların aynısı devam ediyor.
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Sakızlı Mahallesi Por Köme Evleri bölgesinde internet neredeyse hiç çekmiyor, aramalarda sık sık kesinti yaşıyorum. Bulunduğum yere 2 kilometre bile olmayan baz istasyonu gözle de görülebiliyor olmasına rağmen şebeke çok zayıf, sadece yüksek yerlere çıktığımda çekim biraz düzeliyor.
Bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri temsilcisini arayarak şikayetimi ilettim, tarafıma şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorunlar aynen devam ediyor.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir yaşadığım bu çekim ve internet probleminin bulunduğum bölgede gerekli iyileştirmeler yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar