to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanan 70 yaşında bir müşteriyim. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bir aydır taahhü...dümü makul bir ücretle yenileyebilmek için hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum, menüler arasında dolaştırılıyor
Vodafone hattımı daha önce abimin üzerindeyken kendi üzerime aldım. Hat taşıma işlemi yapılırken kimliğimde “çip okunmad...ığı” söylendiği için işlem yanlış şekilde yapılmış ve sonrasında sistemde ikinci bir taşıma işlemi gibi görünmüş. Bu teknik hata nedeniyle daha sonra tarafıma ulaşıldığında, ben he
Vodafone mobil hattıma ait fatura borcum 4–5 gündür gecikmiş durumda. Bu gecikme sebebiyle gün içinde farklı farklı numa...ralardan ortalama 4 kez aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve istenmeyen bir hâl almış. Her ay 4‑5 bin lira ödüyorum, sıkıntı yok; bugüne kadar gecikme yaşamadım, sadece öde
Geçen yıl oğlumun kullanması için Vodafone’dan faturalı bir hat satın aldım. Hattı aldığımız günden bugüne kadar numaray...ı sürekli tanımadığımız kişiler arıyor. Önceleri yasa dışı bahis sitelerinden mesajlar geliyordu, son zamanlarda ise bahis siteleri, bankalar, avukatlar, alacaklılar ve hatta borç
Vodafone hattımı Nevşehir Gülşehir’deki TOKİ konutlarında kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Sü...rekli 5g kapsama alanı reklamı yapılmasına rağmen bulunduğum bölgede hat çekmediği için bırakın interneti, normal arama bile yapamıyorum. Tarife danışmanları tarifem bitiyor diye
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir Pendik/İstanbul bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. En ...açık alanda bile telefonum çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, evde odaya geçtiğimde tam çekiyor görünmesine rağmen 720p bir videoyu bile donarak izlemek zorunda kalıyorum. Sürekli bağlant
Vodafone hattımın sonu 9033 ile biten numaram, yaklaşık 1 haftadır günde 2–3 kez farklı numaralardan aranıyor. Bu sürekl...i aramalar yüzünden ciddi anlamda rahatsız oluyorum, günlük huzurum bozuluyor ve kendimi taciz ediliyormuş gibi hissediyorum. Aramalara ilişkin elimde ekran görüntüleri de bulunmak
Vodafone müşteri hizmetlerini, yasal temsilcisi olduğum hattın faturalı hattan faturaya geçmek istediğimi belirttim. Yur...tdışında sürekli yaşadığım için müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Buna rağmen hattın faturalıdan vazgeçmemek için ısrarlı ve sık sık aramalar yapıldı ve bu durum beni oldukça
Vodafone hattımın taahhüdü 21 Haziran’da sona erecek. Son yaklaşık bir haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından s...ık sık aranıyorum ve taahhüt sonrasında ne olacağına dair bilgilendirme yapılıyor. Hattımın son 4 hanesi 2697 olup, şu anda aylık yaklaşık 587 TL ödüyorum. Telefon görüşmelerinde,
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 10 Haziran’dan bu yana, taahhüt bitişi gerekçe ...gösterilerek müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve kullanım alışkanlığıma göre hem daha düşük hem de daha yüksek ücretli olacak şekilde farklı paket teklifleri sunulu
"Marka ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olan 0546*****30 numaralı abone tarafından yapılan usulsüz işlem nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kişiye... ait Vodafone hattına gelen aramaların, benim bilgim ve iznim olmadan Turkcell hattıma yönlendirildiğini fark ettim. Bugün sabah saat 09:44’ten itibaren, insanlar bu numaradaki kiş
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine normal yollardan kesinlikle ulaşamıyorum. Ar...adığımda sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma “Express” adı altınd
Yaklaşık 2 yıl önce Mardin Kızıltepe’de Vodafone hattı aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka bir kişiye ait oldu...ğu anlaşıldı ve hattı aldığım ilk günden bu yana o kişiyi tanıyan akrabaları ve tanıdıkları tarafından sürekli aranıyorum. Bunun dışında, numaranın önceki sahibi sanırım bir oto yı
"Teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımdaki taahhüdüm bitmeden hat iptali/ayrılma işlemi yaptım.... Cayma bedeliyle ilgili borcumu zaten takip ediyorum ve bu konuda bilgim v
Vodafone’dan Adıyaman Kahta’daki bayiden yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım ve ücreti faturama yansıtıldı.... Ancak verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış olmalı ki, o kişiyi tanıyanlar hâlâ beni aramaya devam ediyor. Özellikle akşam saatlerinde sık sık aramalar geliyor,
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı iş yerimde özellikle giriş katta neredeyse hiç kullanamıyo...rum. Arama yapmak istediğimde çoğu zaman “arama başarısız” uyarısı alıyorum
Vodafone üzerinden Trio Mobil araç takip sistemi için aldığım hatlardan birinde iki aydır hizmet alamıyorum. İki araç ta...kip hattımdan biri sorunsuz çalışırken, diğer hat uzun süredir çalışmıyor. Çalışmayan hattın numarası 0574********50’dir. Bu hattı Vodafone’dan bana satan kişi de 0 54*********60 n
Vodafone hattımda bulunan Vodafone Premium üyeliğimi 23 Mart tarihinden bu yana iptal ettiremiyorum. Her defasında iptal... işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen üyeliğim aktif görünmeye devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin iptal edileceği ve h
Yaklaşık on gündür Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda “Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıyors...unuz” deniyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve günde en az 10 kez aranıyorum. Her arayan numarayı engelliyorum, ancak bu kez başka bir
Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftanın 3 günü, “memnuniyet ekibi” tarafından hem benim hattım hem de annemin hat...tı sürekli aranıyoruz. Aramaların içeriğini bilmesem de bu sıklıkta aranmak, özellikle de annemin de rahatsız edilmesi artık ciddi anlamda huzursuzluk vermeye başladı. Ben ve anne
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Vodafone tarafından gün içinde sürekli farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsı...z ediliyorum. Özellikle bugün sabah saat 10’dan bu saate kadar 6 kez arandım ve aramalar hala devam ediyor. Aramaları açtığımda telesekreter “Sizi Vodafone müşteri hizmetlerinden a
Vodafone KoçAilem hizmetinden yararlanıyorum ve bugün yaşadığım ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bugün ...itibarıyla bitti ve aynı gün içinde yenilemem gerekiyor. Bu nedenle KoçAilem hattını aramaya başladım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün saat 12.00’den beri sürekli arıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
