Mardin Kızıltepe’de Vodafone Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Çözüm Bulunamıyor

Temmuz 2024’te Mardin Kızıltepe’ye taşındığımdan beri Vodafone mobil internetimi neredeyse kullanamaz hâle geldim. Kızıltepe’nin, özellikle Yenikent Mahallesi başta olmak üzere, her yerinde bağlantı son derece yavaş; Instagram’da 20 saniyelik bir videoyu bile takılmadan izleyemiyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayet kaydı açıldı ve “arıza giderildi” denildi, ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Günlük kullanımımı ciddi anlamda etkileyen bu problem için kalıcı bir çözüm sağlanmadığı gibi, her defasında sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen sahada herhangi bir değişiklik göremiyorum.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Vodafone’dan artık bir beklentim kalmadığını, benim gibi yeni hat almayı veya Vodafone’a geçmeyi düşünen kişilerin de durumdan haberdar olmasını istediğimi belirtmek istiyorum. Mardin Kızıltepe bölgesindeki bu çekim ve hız sorunlarının gerçek anlamda analiz edilip iyileştirilmesini istiyorum.