Manevi Değeri Olan Amcama Ait Vodafone Numrasının Tekrar Kullanımı İçin Net Çözüm Talebi

2023 yılında vefat eden amcama ait olan ve uzun süre kullanılan bir Vodafone faturalı hattı ölümden sonra kapatıldı. Bu hattın benim için maddi değil, tamamen manevi değeri olduğu için aynı numarayı kendi adıma tekrar almak istiyorum.

Bu süreçte Bartın’daki Vodafone bayisine birkaç kez gittim. İlk gidişimde hattın havuz sistemine düştüğü ancak sistemin çalışmadığı, bir hafta sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Belirtilen süre sonunda yeniden bayiye gittiğimde ise bu kez hattın henüz havuz sistemine düşmediği ifade edildi. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bilgi verilmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi ciddiye alınmıyor ve adeta oyalanıyor gibi hissediyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürekli Bartın’daki ana bayiye yönlendirdiler. Ne çağrı merkezi ne de bayi tarafında müşteri memnuniyetini önemseyen, süreci sahiplenen bir yaklaşım göremedim.

Amcama ait bu numarayı, manevi değeri nedeniyle, kendi adıma yeniden kullanmak istiyorum. Gerekli tüm prosedür ve resmi işlemleri yerine getirmeye hazırım. Hattın durumunun netleştirilerek, mümkünse numaranın tarafıma tahsisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.