Kurumsal Hattın Numara Eşleşmesi Çözülmedi Ve Telefon Hafta Boyunca Kapalı

Turkcell’den Vodafone’a şirket hatlarımızı taşıdık ancak annemin kullandığı kurumsal hattın numara eşleşmesi bir türlü yapılamadı ve annemin telefonu yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Ne müşteri hizmetlerinden ne de çalışanlardan sağlıklı bir destek alabildik.

Günlerce “yeni hat göndereceğiz” denildi, gelen hatta da eşleşme sağlanamadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aramamıza rağmen somut bir ilerleme kaydedilmedi, sadece oyalandık. İşlem Antalya’da yapılan bir Vodafone noktasında başlatılmıştı.

Annemin hattının kurumsal olmasına ve tüm bu mağduriyete rağmen bir haftadır ulaşılmaz durumda kalması kabul edilebilir değil. Annemin Vodafone kurumsal hattının acilen açılmasını ve numara eşleşme sorununun derhal çözülmesini talep ediyoruz.