Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 488.034
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.5
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
2.205 şikayet
Vodafone 18 Gündür Geçiş Yapamadı
Turkcell hattımı Vodafone taşımak için Vodafone hat taşıma sayfasına girdiğimde lokasyonuma özel red 20+5 GB ilk 3 ay %15 indirimli tarifeye başvuru yaptım. Ardından müşteri hizmetleri 16.02.2021 günü akşam saatlerinde beni aradı ve başvurumu aldı. 1 gün sonra hattım adresime geldi, teslim aldım. Ak...
Vodafone Hattımı Aktive Edemiyorum
Turkcell olarak kullandığım Numarayı Vodafone taşımak istedim. Başvuruyu yaptım onaylandı eve kuryeyle yeni hat gönderdiler. Kargo bana ulaştı. Kartı takıyorum yanımda uygulamasına giriyorum sistemde hala kargoda görünüyor. Hattı aktive edemiyorum. Bu konuda ne yapmam gerekiyor
Vodafone 4.5G İle İnternet Arızası
Baz istasyonu var 4.5G çekmiyor 0,08 upload,0,06 download böyle bağlantı olmaz. Telefonu 4,5G den 3G2G tanımlayınca internete zor bağlantı yavaş baz istasyonunun tamirini istiyoruz çevremde çoğu insan şikayetçi Turkcell geçiş yapmayı düşünüyorlar internete bağlanamıyoruz. Bir an önce bu sorunun çözü...
Vodafone Kamusal Fiyat Yanıltmacası
10.02.2021 tarihinde Turkcell'den Vodafone kamusala 10 adet hattı red business 30 tarifesine toplamda vergiler dahil toplam 1030 TL'ye taşıdık. Fakat çekim kalitesinin düşüklüğü yüzünden çıkma kararı aldık ilk ay olduğu için cayma bedelinin çıkmayacağının ama 1 aylık süreçte indirimsiz fiyat üzerin...
1 DestekçiVodafone Her Ay Yüksek Fatura Gelmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 59 lira olan faturam bir kere bile 59 lira gelmedi. Son gelen faturam 179 lira, internet aşımı adı altında sürekli 500 MB tanımlayarak faturamı kabartıyor. Fatura durdurma diye bir durum kesinlikle yok. Telefonum İstanbul Ümraniye merkezde bile çekmiyorsun bu ka...
Vodafone Fazladan Fatura Yansıtılması
Turkcell pahalı diye Vodafone ye geçtim burda da fatura fazla geliyor. Paket fatura tutarım 89 TL iken 155 TL fatura gelmiş sürekli Fas’la fazla ödeme yapıyorum. Derhal buna son verilmeli fazla ödenen paralar iade edilmeli yoksa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım
Vodafone Online Başvuruda Hattım Açılmadı (neslihan Erdoğan)
+905*******48 numaralı Turkcell hattımı online başvuru olarak Vodafone a taşıdım. Kurye geldi ve kimlik bilgilerimiz ile imzamızı aldı ve kimliğimizin önlü arkalı fotokopisini aldı. 15 gün oldu henüz bir dönüş olmadı. Hattımı taşımak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Neslihan Erdoğan
Vodafone Bilgi Vermeden Fatura Tutarını Yükseltiyor.
Yıllardır faturasız olarak tl yükleyip kullandığım Vodafone hattımı bundan yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerinden gelen bir telefon sonucunda faturalıya geçirdim. 3 ay içinde faturalı hattı iptal ettirirsem herhangi bir ücretinin olmadığı söylediler. Fakat söyledikleri gibi olmadı ben faturalı ya...
Vodafone Fatura Bedeli Verdikleri Sözden Fazla Kestiler Taahhutlerı Geçersiz
Taahhüt edilen Fiyattan yüksek fatura geldi. 59 TL'lik Fiat 72,10 kuruş fatura kesildi sebebi neymiş tarifem buymuş. Seçtiğim tarifem dışında Fiyat gönderiliyor müşteri hizmetlerini aradım onların yapabileceği bir şey yokmuş. Eskiden Turkcell yapardı taahhüdün fazla fatura keserdi şimdi de Vodafone ...
Mobil Veri, Türk Telekom, Vodafone, Turkcell
Mobil veri, Küçükyalı mahallesinde baz istasyonlarının yeri değiştiğinden berri hatlarımız evde çekmiyor. Doğru düzgün telefonla konuşamıyoruz bile. Eski yerine Küçükyalı Merkez Camii minaresine taşınsın artık yeter çektiğimiz eziyet, İstanbul un göbeğindeyiz hatlarımız çekmiyor
Vodafone Para İademi Yapmıyor
Turkcell faturaları yüksek diye Vodafone geçtim. Kullandığım pakette ilk 3 ay başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Yaşadığım ilçede sürekle elektrik kesintisi yaşandığından Vodafone'da şebeke sıkıntısı yaşadım ve 1. Ayın sonunda tekrar Turkcell'e geçtim. Geçmeden Vodafone müşt...
Vodafone Redbox Almak İmkansız!
Vodafone Redbox almak istiyorum, bunun için internet sitesine giriş yaptım. Redbox başvurusu bölümüne girdiğinizde sizi direk evde internet başvurusu kısmına atıyor. Bu sayfada da adresinize altyapı olmadığı için işlem yapamıyoruz. Alt yapımız olsa box tarifesine 3 katı para vermeyiz değil mi?! Neys...
Vodafone Mu Bir Daha Asla
Agrı il merkezinde çalışıyordum tayinim bir ilçeye çıktı ve Vodafone tayinimin çıktığı yerde interneti çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım verdikleri cevap bulunduğunuz bölgede sorum yok merkeze gidiyorum çekiyor ilçede çekmiyor bir çözüm bulamadılar taahhüt sürem bitsin hemen Turkcell'e...
Vodafone Hiçbir Yerde Çekmiyor
Vodafone hiçbir yerde doğru dürüst çekmiyor internet Beykoz bölgelerinde çok kötü bir altyapısı kaç kere bildirdik hale çözülmedi gerçekten hizmet sıfır denilecek kadar. Beykoz çevresine acil çözüm bulunması gerekiyor hangi zamanda yaşıyoruz bundan önce kullandığım Turkcell daha iyiydi bilseydim geç...
Bitmek Bilmeyen Vodafone Arama Tacizi
4 ay önce Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Geçmez olaydım. Hepsi aynı kötülükte. Vodafone geçtiğim zaman 12 aylık paket taahhüdü verdim, paketi seçtim. Bu son 4-5 ayda her gün bir kere yeni paket için otomatik aranıyorum. İşimiz, gücümüz var, sizinle mi uğraşacağız. 0542 numarayı engelliyorum artık. ...