to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaralarından Arama Alamama Sorunu
Turkcell’e numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra yaklaşık bir haftadır Vodafone numaralarından hiçbir şekilde arama alamıyorum. Farklı kişiler, farklı Vodafone hatlarıyla aramayı denedi ancak telefonum hiç çalmıyor ve bana ulaşamıyorlar.
Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Turkcell, sorunun Vodafone sistemlerinden kaynaklandığını belirtti. Vodafone tarafı ise artık Vodafone müşterisi olmadığımı söyleyerek yardımcı olamayacaklarını iletti. Sonuç olarak iki operatör arasında mağduriyet yaşıyorum ve şu anda Vodafone hatlarından aranamıyorum.
Bu teknik sorunun, hangi operatör kaynaklıysa o tarafça acilen tespit edilip çözüme kavuşturulmasını, gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılarak Vodafone numaralarından da normal şekilde aranabilir hale getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
