to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Vodafone Numaralarından Ulaşılamama Mağduriyeti
Eşimin Vodafone olan hattını yaklaşık 10 gün önce Turkcell’e taşıdık; ancak o günden bu yana Vodafone hatlarından aramalar geldiğinde telefon kapalı gibi çalıyor ve hiçbir Vodafone hattı eşimin numarasını arayamıyor. Diğer operatörlerden arandığında sorun yaşanmamasına rağmen, sadece Vodafone hatları tarafından ulaşılamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili Vodafone çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, onlardan yana bir problem olamayacağını söylediler. Ancak benzer şikayetlerin daha önce yaşanıp çözüldüğünü görüyoruz; buna rağmen müşteri hizmetlerinin bu konuda net bir bilgisi ve çözümü yok.
Eşimin hattına Vodafone numaralarından ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve bu teknik sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
