to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde aile bireylerime ait iki hattın Vodafone’a taşınması için online başvuru yaptım. Başvuru kapsamında 17.04.2026 tarihinde sim kartlarımız teslim alındı. 19 Nisan 2026 saat 00:45 itibarıyla Turkcell tarafından iki hattın taşıma işleminin tamamlandığı bilgisi tarafımıza iletildi.
Buna rağmen, her iki hat da şu anda kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle iş görüşmelerimizi yapamıyor, toplantılarımıza katılamıyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Süreç uzadıkça mağduriyetimiz artmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilgili numaraların kendi sistemlerinde kayıtlı olmadığı bilgisi verildi. Vodafone tarafında ise hatların pasif durumda olduğu görülmektedir. İki operatör arasında sıkışmış, kullanılamayan hatlarla ortada kalmış durumdayız.
İlgili hatlarımızın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız iletişim kaybı nedeniyle uğradığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyoruz.
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone operatörüne online işlem üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma hattın 13.02.2026 tarihinde saat 00.00’da aktifleşeceği belirtildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçtiği halde hattım hâlâ aktif olmadı. Şu an İstanbul Kağıthane’de hattım hiçbir şekilde...
Vodafone üzerinden babam için online numara taşıma başvurusu yaptık. 11.02.2026 tarihinde yaptığımız bu başvurudan bu yana iki haftayı aşkın bir süre geçmesine rağmen ne yeni SIM kartımız geldi ne de hat taşımamız tamamlandı. Eski hat kapalı olduğu için şu anda ortada kalmış durumdayız, eski hattı k...
2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...
Turkcell olan hattımı 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Espark Şubesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde “beklemede” veya “hattınız açıldı, bayide kapalı görünüyor” gibi çelişkili bilgiler veriliyor;...
Yorumlar