to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone’da kayıtlı 545 *******38 numaralı hattın kullanıcısıyım. 24.01.2026 tarihinde bireysel hattan kurumsal hatta geçiş için başvuru yaptım, talebim onaylandı ve 3 Şubat tarihinde kurye aracılığıyla istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kurumsala geçişim hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistemde soyadım hâlâ evlenmeden önceki soyadım olarak görünüyor, oysa soyadım D**** olarak değişti ve başvurum da Elif D**** adına yapıldı.
Kurumsala geçişim gerçekleşmediği için taahhüdüm sona erdi ve bu durumdan dolayı tarafıma yüksek tutarlı ücretler yansıyacağını düşünüyorum. Kurumsal hatta geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve taahhüdüm bittiği için oluşan veya oluşacak yüksek tutarlı ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüzü acil olarak bekliyorum
