to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone kurumsal hatta numara taşıma için ilk online başvurumu yaptım. Ancak gelen kurye evrakları çıkartıp getirmediği için işlem gerçekleşmedi ve yaklaşık 4 gün bu şekilde boşa geçti. Bunun üzerine 25.11.2025 tarihinde ikinci başvurumu yaptım ve 26.11.2025’te kurye bu kez sim kartımı getirdi, tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim.
Bugün 30.11.2025 olmasına rağmen 0545xxxxxxx numaralı hattım halen aktif edilmedi. Defalarca 0850’li numarayı ve 0212 919 19 12 numarasını aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Numara taşıma işlemini şahıs şirketim üzerine, kurumsal hat olarak başlattım ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hattımın hâlâ pasif olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle diğer operatörde taahhüt sürem dolduğu için hattımı yüksek tarifelerle kullanmak zorunda kalıyorum ve bu sebeple maddi kaybım da oluşuyor. Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanarak hattımın hemen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Problemlerin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık demişsiiz, -hayır gerekli işlemleri yapamamışsınız demek ki. Yaptığınız işlem call center dan bayan aradı ve abonelik aktif eden birime mail atılacak dedi. Günün sonunda abonelik aktif olmadı ve olabilmesi adına ne bir arama ne de bir hat açılış mesajı geldi. Kuryeniz sim kartımı iletti ama 7 gündür bir abonelik işlemi tamamlayamıyorsunuz. Artık numara taşıma işlemimi sonuçlandırırmısınız. Bir abonelik başlatmak ne kadar zor olabilir.
