to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet İçin Haksız 175 TL Aşım Ücreti
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 faturamda, yapmadığım bir kullanım için 175 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket internet hakkım bittiği anda mobil verimi kapattım, yani internetim bittikten sonra herhangi bir kullanım yapmadım. Daha sonra yeni internet paketimi kullandım ancak paket aşımı yapmadığım halde faturama 175 TL aşım ücreti eklenmiş. Kullanımlarım detaylı olarak kontrol edildiğinde, aşım olarak gösterilen interneti kullanmadığımın zaten net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Tarife ücretim 148 TL olmasına rağmen, bundan daha yüksek bir aşım ücreti alınması hem mantıksız hem de haksız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Hat bana aittir ve şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Kullanmadığım internet için talep edilen bu 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
