Vodafone

Vodafone yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışından sinyal alındı diyerek her şey dahil pasaport diye bir paket tanımlamış! Bir kere yurt dışında değildim. İzmir Urla'ya iş için gitmiştim. İkincisi zaten hiçbir şekilde o pakete üye de olmamıştım. 399 TL haksız ücret faturama yansıtılmış. Aradım, önc...

Vodafone faturalı hattım olan 0 (553*********16 numaralı hattıma, son ödeme tarihi 5 Ocak olan döneme ait faturam normalin yaklaşık 5 katı kadar yüksek tutarda geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, tutarın büyük kısmının internet aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Kullandığım paketin çok...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarifemi yenilemek için Vodafone uygulamasına girdiğimde, bana sunulan tekliflerin diğer kullanıcılara kıyasla daha yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin benim için görünen Red 22 teklifi, başka kullanıcılara verilen Red 50 tekli...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Siirt merkezde kullandım ve bu süre boyunca neredeyse sürekli çekim sorunu yaşadım. Şehir merkezinde olmama rağmen şebeke çoğu zaman 1 kademeye düşüyordu. Kullandığım telefonla ilgili hiçbir sorun yok, çünkü aynı telefonu başka operatörle kullandığımda b...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız hatta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim. Sürenin sonunda tekrar ara...

30 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri 0018416569 numaralı Vodafone ev internet aboneliğimi kullanamıyorum. Tam bir haftadır evde internet yok ancak bu süre içinde ulaşabileceğim tek bir yetkili bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birkaç tuşlama yaptırdıktan sonra müşteri temsilcisine ...

2019 yılından bu yana Vodafone hattı kullanıyorum. Her sene olduğu gibi bu sene de taahhüt bitiminde Vodafone tarafından arandım. Yeni yıl için sunulan ilk teklifteki rakamı yüksek bulduğum için kabul etmedim. Daha sonra beni tekrar arayıp bir tık daha altında bir teklifle yeni yıl için taahhüt öner...

Mobil hattımı Vodafone’a taşımak için geçtiğimiz cuma günü başvuruda bulundum. Numara taşıma sürecim için onay gelmesine rağmen, daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Tarafıma başvurunun olumsuz olduğuna dair hiçbir SMS ya da arama yapılmadı ve 4 gün boyu...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Mobil veriyi açtığımda sayfalar çok geç açılıyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 370 TL fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücretin karşılığını kesinlikl...

Vodafone üzerinden yeni bir hat satın almak istiyorum ancak sistemde görünen yarım kalmış bir başvuru nedeniyle saatlerdir yeni başvuru oluşturulamıyor. Yaklaşık 6 saattir bu durum devam ettiği için hattımı alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere iletmeme rağmen yarım kalan başv...

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir...

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile Turkcell’den geçiş yaptım. Bana gelen mesajda, taşıma işleminin 06.01.2026 tarihinde saat 23:40’ta gerçekleşeceği ve bu saatten sonra telefonu kapatıp açmam gerektiği belirtildi. Verilen saate göre hattımı takıp telefonu yeniden başlatmama rağmen şebeke hiç gelmed...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifemin ücreti, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 300 TL’den 878 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda yapılan artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hat kend...

Vodafone’da aynı apartmanda iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. 0007364852 numaralı abonelik sorunsuz çalışıyorken, 0017424513 numaralı fiber internet hattımda günlerdir bağlantı yok. Tekirdağ Kapaklı Yıldızkent Mahallesi Çoban Yıldızı 3, daire 29 adresindeki bu hattımda modem üzerinde sadece üç...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 15 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kala Aralık ayında bana sunulan yeni taahhüt teklifleri hem fiyat olarak çok yüksek hem de içerik olarak mevcut tarifeme göre oldukça yetersiz kaldı. Şu an kullandığım tarife bile bana g...

Vodafone hattımda bugün “aşım paketi” adı altında hattıma hiçbir onayım olmadan 175 TL karşılığında 1 günlük 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Böyle bir paketi kesinlikle kabul etmiyorum ve onay vermediğim bir hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu...

19.11.2025 tarihinde Vodafone’a numaramı taşıyarak Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini aldım. Paketi özellikle Youtube.com sınırsız olduğu için tercih ettim. Telefonumda yalnızca Youtube.com yüklü ve mobil veride sadece Youtube.com kullanıyorum. Buna rağmen, fatura yenilenme tarihime yaklaşık o...

Vodafone hattımda yer alan avantajlı aşım paketini iptal ettirmek istiyorum. İptal talebim sonrasında tarafıma “Servisiniz aktif değildir” şeklinde bir mesaj geldi, ancak buna rağmen avantajlı aşım paketi Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yansıtılmaya devam etmektedir. Hem iptal mesajı almış olmama r...

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için cayma bedeli faturasını uygulama üzerinden iletmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 01.01.2026 tarihinden bu yana farklı zamanlarda 3–4 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasında görsel ekleyip göndermek i...

Vodafone hattımı 2017 yılından beri faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifem 221 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak 2026’da bitecek olmasına rağmen yeni dönem için aynı tarife bana yaklaşık %80 zamla 395 TL olarak teklif edildi. Devletin zam oranı %28 ike...

Vodafone faturalı hattım için Ocak ayı döneminde normalde 396,98 TL olması gereken faturam, hatalı bir şekilde 5.499,75 TL olarak görünmektedir. Ayrıca Vodafone’dan almam gereken tutar da sistemde borç olarak yansıtılmıştır. Hattıma ait, sonu 4229 ile biten numaraya ilişkin bu hata nedeniyle hem bor...

06.01.2026 tarihinden itibaren Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Sonbahar Sokak’taki adresimde Vodafone Fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tamamen bağlantı yok ve bu nedenle evden uzaktan çalışma ile yaptığım işler aksadı, ciddi zaman ve iş kaybı yaşadım. Aynı zamanda mobil hattım...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı abonesiyim ve birden fazla hattım bulunmaktadır. Buna rağmen mevcut tarifemden memnun değilim ve son günlerde tarafıma sunulan tarifeler ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaklaşık bir haftadır 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren ve 12 ay sabit fi...