to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız hatta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim.
Sürenin sonunda tekrar aradığımda bu kez bilgilerimin güncel olmadığı, bayide güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Bayiye gidip tüm bilgilerimi güncelletmeme rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ faturalı tarifeye geçemiyorum. Her aradığımda “size uygun paket yok” denilerek süreç uzatılıyor, net bir açıklama yapılmıyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de mağduriyetim giderildi. Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim, ilk defa bu kadar mağdur ediliyorum. Uzun süredir devam eden bu faturalı hatta geçiş sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını, tarafıma uygun bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde en kısa sürede operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 yıldır hiçbir tarifeye geçemiyorum. Sisteme girdiğimde hattım için hiç tarife görünmüyor ve bu nedenle kendime uygun bir paketi seçemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar bayiye gitmedim....
Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiye gittiğimde, faturalıya geçebilmem için Vodafone uygulamasında bana özel bir teklif çıkması ve benim de o teklifi kabul etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerinden Tobi’ye yazd...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her denememde “bana uygun tarife olmadığı” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçiş işlemi yapamıyorum. Hattımı sadece paket yükleyerek kul...
Yorumlar