to read complaints and reviews, or file yours.Avantajlı Aşım Paketi İptal Talebi Ve Haksız Fatura Ücretinin İadesi
Vodafone hattımda yer alan avantajlı aşım paketini iptal ettirmek istiyorum. İptal talebim sonrasında tarafıma “Servisiniz aktif değildir” şeklinde bir mesaj geldi, ancak buna rağmen avantajlı aşım paketi Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yansıtılmaya devam etmektedir.
Hem iptal mesajı almış olmama rağmen ücretlendirmenin sürmesi, hem de bu durumun faturama ek maliyet oluşturması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal mesajı sonrasında bu paketin hiçbir şekilde faturama yansıtılmaması ve Aralık ile Ocak aylarında avantajlı aşım paketi adı altında alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek faturamın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
