to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışından sinyal alındı diyerek her şey dahil pasaport diye bir paket tanımlamış! Bir kere yurt dışında değildim. İzmir Urla'ya iş için gitmiştim. İkincisi zaten hiçbir şekilde o pakete üye de olmamıştım. 399 TL haksız ücret faturama yansıtılmış. Aradım, önce fatura kesilene kadar bekleyin yardımcı olacağız dediler. Fatura kesilince aradım "kullanım gözükmüyor yardımcı olacağız aranacaksınız" dediler. Aramadılar. Ben şimdi tekrar aradım bu kez de "siz kullanım yapmışsınız iade olmaz" diyorlar! Gerçekten inanılmaz. Yurt dışına çıkmadığımız kayıtlarla sabit. Çıkmadığım yurt dışında ne kullanımı! Önceden benzer durumda Foça'da falan yurt dışında algılanma halinde arar aramaz iptal yaparlardı. Şimdi uzunca süre oyalayıp yasal yollara başvurun diyorlar. Gerçekten büyük hayal kırıklığı. "Yasal yollara başvuracağım ama öncesinde şikayeti iletecek üst merci yok mu " diyorum yok diyorlar. Olur gibi değil. Sanırım kendiliklerinden yurt dışı paketlerini aktif ediyorlar. Yurt dışına hiç çıkmasanız bile ücret yansıtabiliyorlar! Yine de buradan da bir şikayet yapayım dedim. İvedi dönüş ve haksız paketin iptali yapılmaz ise yasal yollara gideceğim. Tüm haklarım saklıdır.
Yurt dışına çıkarken 'Tüm dünya konuşma paketi' isimli 209,9 TL'lik ek paket satın aldık, 1hafta sonra kontrol ettiğimde isteğim dışı "her şey dahil pasaport+her şey dahil pasaport dünya" Paketleri de tanımlanmış ve ücreti 1049,5 TL görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim 1hafta iç...
Vodafone haksız yere yurt dışı kullanım ücreti ekliyor. 209,90 TL karşılığında aldığım her şey dahil pasaport paketini (Yurt içi tarifemi aynı şekilde yurt dışında kullanabileceğim özellik) 2 kez hattıma yansıttılar. 35 GB internet paketim olmasına rağmen üzerine bir de 279,90 TL'lik 500 MB'lık inte...
Vodafone kullanmaktayım. Umreye gidince yurt dışında kullanmak üzere yurt dışına çıkmadan 60 dakika yurt dışı paketi yaptırdım. Yurt dışında WhatsApp dışında eşimle bile konuşamadım. Ek paketim olmasına rağmen 'her şey dahil pasaport' diye bir paket için mesaj gönderdiler. Ben hem ek paketim olduğu ...
Yaklaşık 2 buçuk ay önce Vodafone'dan tarifemin süresinin bitmesi sebebiyle yeni tarifeye geçiş yaptım. Ayda 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımı eski paketimde ki gibi aktif mi diye 5 defa teyit etmeme rağmen evet cevabını aldım. Yurt dışına gittiğimde hattımı açtığımda " her şey dahil pasaport " adı...
Yorumlar