to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda bir, bazen iki haftada bir olacak şekilde internetim kesiliyor ve bugün itibarıyla bağlantım tamamen gitti.
Daha önce bu kesintilerle ilgili TurkNet’e ulaştığımda bunun “planlı kesinti” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım son kesintide hem internetim durduk yere tamamen kesildi hem de özellikle arıza kaydı açmayayım diye internet sitelerine erişimi sınırlamışlar gibi görünüyor. Sürekli tekrarlanan ve önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu kesintiler artık bıktırıcı bir hal aldı.
İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bundan sonra yapılacak kesintilerle ilgili öncesinde açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev fiber internet aboneliğim İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde saat 13:00’ten bu yana tamamen kesik durumda. Sık sık yaşanan kopma ve kesinti sorunlarına bir yenisi daha eklendi ve şu an hiç internet erişimim yok.
TurkNet’in web sitesine de erişim sağlayamadığım için abone numarama ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir bilgi görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, çağrı kanallarından herhangi birine erişemiyorum, arıza kaydı dahi açamıyorum.
Kendi tarafımda modemi bir kez kapatıp açarak deneme yaptım, kablo bağlantılarını kontrol ettim ancak buna rağmen internet hâlâ gelmiyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve şu an yaşadığım uzun süreli erişim sorunu nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bölgedeki genel bir sorun varsa bunun şeffaf şekilde bildirilmesini ve sık sık yaşanan bu kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğimde son bir ay içinde sık sık kesinti yaşıyorum ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. ZyXEL 53b1 modem kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde bugün 03:00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım, yaklaşık 2 saat internete erişemedim. Aynı gün içinde saat 13:05 civarında da internetim tekrar kesildi. Son bir ay içinde bu şekilde toplamda 4–5 kez kesinti oldu.
Yaşanan kesintiler hem süre olarak uzun hem de tekrarlayıcı hale geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ayrıca web sitesi de zaman zaman açılmıyor, bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamıyorum.
TurkNet’ten, bulunduğum bölgede yaşanan bu internet kesintilerinin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve altyapı ya da sistem kaynaklı her ne problem varsa kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının son bulmasını ve hizmetin istikrarlı şekilde çalışmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 15 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve o günden beri internet hizmetim hiç gelmedi. Evimde internet üzerinden çalışan işim, güvenlik kameralarım, televizyon ve telefon bağlantım bu nedenle kullanılamaz durumda. Bu süreçte tam 7 defa arıza kaydı...
Yorumlar