Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone 255 TL'lik Tarife Değişikliği Talebine Yanıt Gelmedi

ID:34787972

Vodafone 255 TL'lik Tarife Değişikliği Talebine Yanıt Gelmedi

Yılmaz

Vodafone

07 Ocak 00:07

182

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı abonesiyim ve birden fazla hattım bulunmaktadır. Buna rağmen mevcut tarifemden memnun değilim ve son günlerde tarafıma sunulan tarifeler ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor.

Yaklaşık bir haftadır 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren ve 12 ay sabit fiyatlı 255 TL olan tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirtiyorum. Bu talebimi ben iletiyorum, herhangi bir kampanya araması sonucu değil. Buna rağmen son bir hafta içinde iki kez aranmış olmama rağmen talebim karşılanmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve birden çok hattım bulunmasına rağmen bu talebimin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum. 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve 12 ay sabit fiyat 255 TL olan tarifeye bir an önce geçirilmek istiyorum.

Talebimin yine karşılanmaması durumunda, tüm hatlarımı Türk Telekom’a taşıma veya hatlarımı iptal etme hakkımı kullanacağımı ve 0542********69 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.

Vodafone

07 Ocak 00:38 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 17:45

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemi gidermek için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemin İçeriği Yetersiz, Daha Avantajlı Paket Talebim Karşılanmadı

Aynul

Vodafone

03 Aralık 2025 13:44

"Teşekkürler"

Tc Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Daha Uygun Tarife Seçeneği Sunulmaması Müşteri Memnuniyetimi Olumsuz Etkiliyor

Tc Yeşim

Vodafone

23 Kasım 2025 13:09

108

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştığı için teşekkür ediyorum"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifem Bir Hattıma Hala Tanımlanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Emre

Vodafone

02 Aralık 2025 11:44

Vodafone’da bulunan üç hattım için yaklaşık 1 hafta önce aynı tarifeye geçiş talebinde bulundum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık ...

vodafone-tarifem-bir-hattima-hala-tanimlanmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Ali

Vodafone

06 Aralık 2025 20:22

269

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak ...

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü