Kepsaş’ın Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Hatalı Güçlendirme Çalışmaları Nedeniyle Restoranımda Oluşan Maddi Ve Manevi Zarar

Kayseri Talas Soylular 2. Sokak’ta bulunan “Nohut Sarayı” isimli restoranımda 15 Aralık ile 5 Ocak tarihleri arasında, özellikle müşterilerin en yoğun olduğu saatlerde sokağın tamamında ve işletmem de dahil olmak üzere her gün düzenli olarak elektrik kesintileri yaşandı. Endüstriyel mutfak ekipmanlarımız, ürünlerimiz ve işletmem bu süreçte ciddi anlamda zarara uğradı. Kombi ile ısındığımız için müşteriler içerideyken ısınma problemi yaşandı; reklam çalışması yapmış olmamıza rağmen müşterilerimiz kapıdan araçla geçip kapalı olduğumuzu düşünerek geri döndüler ve bu durum bize maddi ve manevi olarak çok büyük zarar verdi.

Defalarca şikayet dilekçesi oluşturmamıza rağmen sorun devam etti. Kepsaş yetkilileri, elektrik kW gücünün yeterli olmadığını kabul ederek bir süre jeneratörle durumu idare etmeye çalıştılar, ardından da bu sorunu kabul edip güçlendirme çalışmaları yaptılar. Ancak bu çalışmalar sırasında, son gün yapılan kazı esnasında işletmemizin kabloları sökülüp atıldı; bunu kendileri de yanlışlık olduğunu söyleyerek kabul ettiler ve bizi yine saatlerce elektriksiz bıraktılar. Ertesi gün de sabah 9 ile 16 saatleri arasında güçlendirme çalışmasının son aşaması olduğu söylenerek elektrikler yeniden kesildi; bu süre içerisinde elektrik defalarca verilip tekrar kesildi ve bu esnada aspiratör motorumuz yandı.

Durumu Kepsaş’a iletmeme rağmen iş yerimize dahi gelmeden bu hasarın kendilerinden kaynaklı olmadığını, sorumluluklarının bulunmadığını belirttiler. Oysa hem uzun süren ve yoğun saatlerde yaşanan kesintiler hem de güçlendirme çalışmaları sırasında yaşanan hatalar nedeniyle işletmem ciddi maddi zarara, ben de ciddi manevi zarara uğradım. Yaşanan tüm kesintiler, zarar gören cihazlar ve mağduriyetler ile ilgili fotoğraflar ve kamera kayıtları elimde mevcuttur.

Kepsaş’ın gerekli incelemeyi yerinde yaparak aspiratör motoru da dahil olmak üzere tüm maddi zararımı karşılamasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kepsaş’ın sorumluluğunu kabul etmemesi nedeniyle maddi ve manevi tüm haklarımı talep ettiğimi ve yaşanan süreçten kesinlikle şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.