to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas Soylular 2. Sokak’ta bulunan “Nohut Sarayı” isimli restoranımda 15 Aralık ile 5 Ocak tarihleri arasında, özellikle müşterilerin en yoğun olduğu saatlerde sokağın tamamında ve işletmem de dahil olmak üzere her gün düzenli olarak elektrik kesintileri yaşandı. Endüstriyel mutfak ekipmanlarımız, ürünlerimiz ve işletmem bu süreçte ciddi anlamda zarara uğradı. Kombi ile ısındığımız için müşteriler içerideyken ısınma problemi yaşandı; reklam çalışması yapmış olmamıza rağmen müşterilerimiz kapıdan araçla geçip kapalı olduğumuzu düşünerek geri döndüler ve bu durum bize maddi ve manevi olarak çok büyük zarar verdi.
Defalarca şikayet dilekçesi oluşturmamıza rağmen sorun devam etti. Kepsaş yetkilileri, elektrik kW gücünün yeterli olmadığını kabul ederek bir süre jeneratörle durumu idare etmeye çalıştılar, ardından da bu sorunu kabul edip güçlendirme çalışmaları yaptılar. Ancak bu çalışmalar sırasında, son gün yapılan kazı esnasında işletmemizin kabloları sökülüp atıldı; bunu kendileri de yanlışlık olduğunu söyleyerek kabul ettiler ve bizi yine saatlerce elektriksiz bıraktılar. Ertesi gün de sabah 9 ile 16 saatleri arasında güçlendirme çalışmasının son aşaması olduğu söylenerek elektrikler yeniden kesildi; bu süre içerisinde elektrik defalarca verilip tekrar kesildi ve bu esnada aspiratör motorumuz yandı.
Durumu Kepsaş’a iletmeme rağmen iş yerimize dahi gelmeden bu hasarın kendilerinden kaynaklı olmadığını, sorumluluklarının bulunmadığını belirttiler. Oysa hem uzun süren ve yoğun saatlerde yaşanan kesintiler hem de güçlendirme çalışmaları sırasında yaşanan hatalar nedeniyle işletmem ciddi maddi zarara, ben de ciddi manevi zarara uğradım. Yaşanan tüm kesintiler, zarar gören cihazlar ve mağduriyetler ile ilgili fotoğraflar ve kamera kayıtları elimde mevcuttur.
Kepsaş’ın gerekli incelemeyi yerinde yaparak aspiratör motoru da dahil olmak üzere tüm maddi zararımı karşılamasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kepsaş’ın sorumluluğunu kabul etmemesi nedeniyle maddi ve manevi tüm haklarımı talep ettiğimi ve yaşanan süreçten kesinlikle şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Kayseri Talas Mevlana Mahallesi 6081. Sokak No:22 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde uzun süredir hemen her hafta, hatta çoğu zaman haftada iki kez elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektrikli makinelerde...
Bosch yetkili servisi olarak Kayseri Kocasinan Sancaktepe Mahallesi’nde bulunan bir tüketicimizin arıza bildirimi üzerine 27 Aralık Cuma günü adrese servis ziyareti gerçekleştirdik. Yaptığımız teknik kontroller sonucunda, tüketicinin evinde birkaç cihaz aynı anda çalıştığında voltajın yaklaşık 190 v...
7 Ağustos Çarşamba günü saat 19:46'da tarafıma mesaj gönderilerek 1059145 referans numaralı aboneliğiniz için dağıtım bağlantı sözleşmesi yapılmış ve enerjiniz verilmiştir. 3 iş günü içerisinde perakende satış sözleşmesi yapmamamız halinde elektriğimizin kesileceği mesajı geldi. 7 Ağustos mesai bitt...
Kayseri'den selamlar. Yıldırım nedeniyle elektrikler gitti geldi. Buzdolabı arıza yaptı. Markanın müşteri hizmetlerini aradık, geldiler ve motorun yanmış olduğunu, 5800 TL masrafı olduğunu söylediler. Kepsaş'a bildirin, ücretinizi karşılar dediler. Gidip başvuru formu doldurdum. Birkaç gün sonra dol...
Dün gece saat 02.00 sularında elektrikler kesildi. Gece boyunca 2-3 kez, sabah kalktığımdan itibaren ise 4-5 defa BEDAŞ’ı arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. İlk aradığımda arıza kaydını alan görevli, sabah 11.00’de elektriğin geleceğini söyledi. Ancak bu yalnızca tahmini...
Yorumlar