Siirt’te Sürekli Çekim Düşüşüyle Mağdur Olan Vodafone Abonesi Ağ Sorununu Dile Getiriyor

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Siirt merkezde kullandım ve bu süre boyunca neredeyse sürekli çekim sorunu yaşadım. Şehir merkezinde olmama rağmen şebeke çoğu zaman 1 kademeye düşüyordu. Kullandığım telefonla ilgili hiçbir sorun yok, çünkü aynı telefonu başka operatörle kullandığımda bu problemi yaşamıyorum.

Siirt merkez Barış Mahallesi, Doluharman köyü, Bahçelievler, Yeni Mahalle, Ulus ve gezip gördüğüm daha birçok noktada ciddi çekmeme sorunu yaşadım. Bazı çok nadir noktalarda idare eder durumda olsa da, genel olarak %95 oranında hattı sağlıklı kullanamadım. Bu durum zaman zaman telefon görüşmelerimin yarıda kesilmesine neden oldu ve günlük hayatımı oldukça olumsuz etkiledi.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde “ilgilenilecek” denildi ancak sahada ya da hizmette somut bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam etti. Uzun süre çözüm üretilmediği için sonunda hattımı kapatmak zorunda kaldım.

Siirt merkez ve belirttiğim bölgelerde yaşanan bu ciddi çekim sorununun artık ciddiye alınmasını, altyapının güçlendirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ben artık Vodafone kullanmıyorum ancak bu bölgede hattı kullanmaya devam eden, ya da yeni geçmeyi düşünen kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli çalışmanın yapılmasını istiyorum.