to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hat kullandığım halde üzerime sürekli fatura çıkarıldı ve hattımı kapattırmak için defalarca işlem yapılmasına rağmen hat bir türlü kapatılmadı. Buna rağmen her ay yüklü miktarlarda fatura gelmeye devam etti.
Önce online olarak müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulundum, daha sonra da iki üç ay önce Isparta merkezdeki Vodafone bayisine giderek yeniden kapatma işlemi yaptırdım ve onayladıklarını söylediler. Ancak buna rağmen hat kapatılmadı ve fatura gelmeye devam etti. En son bugün, hiç kullanmadığım bir hat için 1.800 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, hattın kapatılması ya da işlem yapılabilmesi için önce tüm borçları ödemem gerektiği söyleniyor. Kullanmadığım, kapattırmak için defalarca başvuruda bulunduğum bir hat için sürekli yüksek faturalar ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Haksız yere ödediğim faturaların incelenmesini, hattımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri bir kez bile kullanmadım, hatta sim kartı telefonuma bile takmadım. Buna rağmen aylardır hiç kullanmadığım hat için fatura ödemesi yapıyorum. Bana, bu hattın sadece her ay...
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat için en düşük paketi seçmeme rağmen, hattı aldığım ilk andan itibaren faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Başlangıçta 300 TL civarında olması gereken faturalarım her ay en az 1000 TL olarak yansıdı ve bunu bir türlü düzeltemediler. Her ay düzen...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son iki aydır gereksiz yere çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Geçen ay yaklaşık 1.600 TL, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa kullanımıma göre faturamın en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Telefon hattını aktif olarak b...
Yorumlar