to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri bir kez bile kullanmadım, hatta sim kartı telefonuma bile takmadım. Buna rağmen aylardır hiç kullanmadığım hat için fatura ödemesi yapıyorum.
Bana, bu hattın sadece her ayın 15’inde kapatılabildiği söylendi ve ondan önceki ay hattımın kapatılması için talepte bulundum. Görevli kişi hattın kapatılacağını ifade etti, ancak daha sonra hattın kapatılmadığını ve hattın aktif tutulmaya devam edildiğini öğrendim. Üstelik Vodafone tarafından borcun ödenmediğine dair aramalar aldım ve bu hatta bugüne kadar en az 500–600 TL civarında ödeme yaptım.
Durumu fark edince hem bayi hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hattın kapanmamış göründüğünü söylüyorlar, fakat müşteri hizmetleri görüşmelerinde de doğru kanala aktarılmıyor, hat sürekli düşüyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Hattı hiç kullanmamama rağmen sürekli borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.
0545*****25 70 numaralı hattımın derhal kapatılmasını, bugüne kadar bu hat için ödediğim tutarların iade edilmesini ve bundan sonra çıkarılan borçların tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Hattı hiç kullanmadığım ve zamanında kapatma talebinde bulunduğum halde mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce lehime sonuçlandırılmasını istiyorum.
23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 ay önce kullanmayı bıraktım ve müşteri hizmetlerini arayarak hattın tamamen iptal edilmesi için talepte bulundum. Hattımın kapatıldığı söylendi, ancak 25.03.2025 tarihinde bilgim dışında hattım tekrar aktif hale getirilmiş. O tarihten bu yana hattı kimse kullanma...
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımın tüm borçlarını ödeyerek iptal talebinde bulundum. Özellikle müşteri temsilcisine bir daha bu hatlarla ilgili herhangi bir borç çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana net bir şekilde borç kalmadığı, iptal işlemlerinin yapıldığı ve tekrar borç çıkmayacağı ...
Vodafone’a ait 0545*****66 numaralı faturalı hattımı 25 Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapatmadan hemen önce yaklaşık 700,50 TL tutarında bir fatura ödedim ve bu ödemenin “son fatura” olduğu, başka borcumun kalmadığı tarafıma belirtildi. Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde SMS ile yeniden f...
Yorumlar