Vodafone izmir

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 17 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere ...

Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim içi...

Temmuz 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.775 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında, yurt dışı kullanım ücreti olduğu belirtildi. Ancak, o tarihlerde İzmir’deydim ve hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim ve her defasınd...

Vodafone Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır Yalova Merkez’de mobil internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızı sürekli olarak düşüyor ve çoğu zaman 300bit seviyelerine kadar iniyor. Özellikle Marmara bölgesinde, deniz kıyısında oturmama rağmen bağlantı kalitesi çok...

Vodafone faturasız hattıma, 26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 10 GB” kolay paketini yüklemek için işlem yaptım. İşlem sırasında banka hesabımdan ücret çekildi (banka referans numarası: 5287****16), ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun üzerinden iki gün ge...

Samsung Galaxy a34 5g model telefonumda, yaklaşık 4 aydır İzmir Torbalı bölgesinde Vodafone ve Türk Telekom hatlarımda ciddi çekim ve mobil internet sorunları yaşıyorum. Mobil internet paketimi her ay düzenli olarak ödediğim halde, Wi-Fi bağlantısı olmadan dışarıda internete erişim sağlayamıyorum. Ş...

1 Ekim tarihinde Vodafone faturama 1.740 TL tutarında kampanya cayma bedeli yansıtıldı. Ancak ben herhangi bir kampanyaya katılmadım, yeni bir hizmet veya ek paket de almadım. Buna rağmen daha önce de başıma gelen bu sorunun tekrar yaşanması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Vodafone telefon faturamda Eylül 2025 dönemi için 867,50 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura bilgisi 26.09 tarihinde tarafıma iletildi ve ödeme yapılmazsa 01.10 tarihinde hattımın kısıtlanacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli tarifemi iptal etti...

Vodafone faturasız hattımı yeni aldım ve İzmir Karabağlar’da kullanmaya başladım. Hattı kullanmaya başladığım ertesi günden itibaren internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bazen hiç bağlantı olmuyor, ne mesaj gönderebiliyorum ne de bana mesaj geliyor. Şu anda bile Instagram’a giremiyorum, “bağlantı yok”...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda, internet aşım uyarı mesajı gelmemesine rağmen 690 TL olan Ağustos faturam 3396,50 TL’ye, Eylül faturam ise 3506,50 TL’ye yükseldi. Hattımı çocuğum kullanıyor ve aşım yapılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı mesajı ta...

30 Ağustos - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme’de bulunduğum sırada, hattım Yunanistan adasından sinyal aldığı için Her Şey Dahil Pasaport paketi kapsamında 399 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve bu hizmeti kullanmadım. Bu durumla ilgili 544 *******...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir Optimum Vodafone şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli S**** isimli personel, Media Markt mağazasında telefon satışıyla ilgili bana yanlış bilgi verdi. Durumu netleştirmek için Media Markt'a gidip prosedür hakkında bilgi...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, telefonumu kullanmadığım halde çok kısa sürede aşırı internet tüketimi yaşanıyor. 25.09.2025 tarihinde, telefonu hiç kullanmamama rağmen 15-20 dakika içinde 6-7 GB internet harcandı. Benzer bir sorunu daha önce de 09.2024’te yaşamıştım; o tarihte de 5 dakika için...

Vodafone faturalı hattımın ücreti Eylül 2025 itibarıyla 270 TL’den 405 TL’ye yükselecek. Bu konuda herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı ve yine mağduriyetim giderilme...

Samsung Galaxy a32 model telefonumda, yaklaşık 7/24 kesintisiz olarak Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca dah...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone müşterisi oldum ama çok pişmanım çünkü interneti asla çekmiyor. İzmir'de yaşıyorum, İzmir'in orta yerinde bile çekmiyorsa kırsalda yaşayanlar nasıl kullanıyor, anlamadım. İnternet kalitesi çok kötü. Bu konuda markadan bir çözüm bekliyorum.

Bir aydır, her gün farklı numaralardan aranıyorum ve arayan kişiler “Beni aramışsınız” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa ben bu numaraları hiç aramadım ve herhangi bir yönlendirme de yapmadım. Bu durum sürekli ve rastgele saatlerde gerçekleşiyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ile...