to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda, internet aşım uyarı mesajı gelmemesine rağmen 690 TL olan Ağustos faturam 3396,50 TL’ye, Eylül faturam ise 3506,50 TL’ye yükseldi. Hattımı çocuğum kullanıyor ve aşım yapılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı mesajı tarafıma ulaşmadı. Hangi miktarda aşım yapıldığına dair fatura detaylarına da ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece 1000 TL iade edileceği söylendi ve uyarı mesajlarını gönderdiklerini belirttiler. Ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi. Faturamda veya kullanım detaylarımda aşım miktarını göremiyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve daha önce başka bir kanaldan başvuru yapmadım. İzmir’de ikamet ediyorum ve hattım 5412***560 numaralıdır. Tüm aşım ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için aylık 220 TL olan faturam bu ay 880 TL olarak geldi. Red 20 paketini kullanıyorum ve herhangi bir paket aşımı yapmadım. Ayrıca, f...
Vodafone Red faturalı hattımda Temmuz ayı faturamda normalde 208 TL ödemem gerekirken, 650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamı incelediğimde internet aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Ancak, bugüne kadar her zaman aşım uyarı mesajı alırken bu sefer herhangi bir uyarı...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında toplamda 1.765 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Önceki ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak, ilgili ücret düşülmüş olmas...
Yorumlar